Rentbrella

Rent umbrella has been in my company building for the best part of 6 months and I’ve been using it on and off. My normal experience on a rainy day is around a 5-10min wait to as people onboard onto the app in front of you leading to the long line. Maybe displaying signage asking customers to move aside and sign up first might work? Recently the app has been having crashing issues after Apple Pay step the screen goes blank and does not reveal the code. There’s no way to recover the code when this happens and you have to go to customer support to tell them you’ve not collected it. This took 1 hour to resolve which was the end of the lunch break. There’s another umbrella company that just uses a debit or credit card with no sign up or app required so I’ll just use that when I need it. Honestly I’d decided to save the faff and buy a umbrella to keep in the office. Nice idea just needs some crash recovery options and self service support.

Does the job and has saved me many times on rainy days

Amazing service.

Hoje 27 de maio, dia de chuva em São Paulo saio de casa e esqueço meu Guarda-chuva pois pensei é hoje que vou testar aquele aplicativo de locação de guarda-chuva, pois para minha supresa tudo cadastrado certinho, e vou cadastrar minha forma de pagamento, ele não inserir o cartão de crédito, depois que insiro os dados fica uma tela branca e não sai dai. Resumindo estou chegando no Trabalho molhado da chuva pois o aplicativo esta com uma falha na hora de cadastra o cartão de crédito, que experiência maravilhosa para a primeira locação.

Muito demorado pra criar a conta Tem que cadastrar um monete de coisa … desisti quando pediu o número do celular Péssimo !!!!! Só ligar com a conta do Google ou Apple já teria que ser o suficiente

Peguei o guarda chuva e tentei devolver ele diversas vezes em várias máquinas diferentes antes de completar as 24hrs e não dá, as luzes continuam vermelhas mesmo com o guarda chuva lá dentro. O aplicativo está me cobrando cada dia mais sendo que estou tentando devolver faz tempo, decepção!

Serviço maravilhoso, super útil.

Fantástico essa ideia. Estava na estação esperando a chuva passar, do nada eu olho essa cabine. Salvou o dia e o tempo de ficar parado na estação. Parabéns aos envolvidos 🫶🏽

A ideia é ótima e ajuda bastante na hora da chuva. Os guarda-chuvas são novos e funcionam bem. Porém, há alguns problemas no projeto. A necessidade de escanear um QR duas vezes para devolver o guarda-chuvas deixa o processo mais complexo e burocratiza o aluguel. Além disso, o segundo QR some muito rápido da tela, o que gerou um problema que me levou a ter que abrir um chamado. Além disso, o aplicativo está desatualizado quanto aos pontos de retirada/devolução - a estação Adolfo Pinheiro, onde retirei e devolvi, por exemplo, não é apresentada no mapa.

I needed help to return an umbrella because of a technical issue on a machine and I was called by the support team in less than a minute. They helped me to solve my issue really fast and already engaged a technician to fix the machine at my company. Congratulations for the great app and for the fast support provided.