L'app mobile Field Service di Salesforce è un modo tutto nuovo per trasferire tutta la potenza della tua gestione Field Service alla tua forza lavoro mobile. Migliora la risoluzione alla prima chiamata dotando i tuoi dipendenti della soluzione mobile migliore del settore. Creata per un utilizzo offline ottimale, Field Service presenta le informazioni in un'interfaccia utente lineare e facile da usare e mette a disposizione della tua forza lavoro le ultime informazioni grazie alle notifiche in-app.
Sostenuta dalla piattaforma Salesforce1, questa applicazione ti consente di personalizzare ed estendere l'app per mettere a disposizione dei tuoi dipendenti sul campo tutto ciò di cui hanno bisogno per risolvere i problemi in loco.
Nota: questa applicazione richiede che la tua organizzazione Salesforce sia dotata di Field Service. I singoli utenti devono disporre delle licenze Field Service Technician per poter utilizzare questa applicazione. Contatta il tuo responsabile account Salesforce per maggiori informazioni sull'acquisto di Field Service e delle licenze utente.
Funzioni:
- Facile da usare grazie a un'interfaccia utente ottimizzata, chiara e lineare che consente di visualizzare gli appuntamenti di servizio, gli ordini di lavoro, l'inventario, la cronologia dei servizi e altre informazioni importanti da qualsiasi luogo.
- Le funzionalità di mappatura, navigazione e geolocalizzazione ti consentono di sapere dove ti trovi, dove sei stato e dove sei diretto.
- Design pensato innanzitutto per un utilizzo offline con il priming dei dati intelligente e azioni offline per permetterti di completare il lavoro anche in assenza di connettività alla rete.
- Collabora in tempo reale con gli operatori di centrale (dispatcher), gli agenti, i responsabili, altri tecnici o i dipendenti in ambiente mobile utilizzando i messaggi e le foto tramite Chatter.
- Accedi agli articoli Knowledge pertinenti che ti aiutano a completare le operazioni complicate.
- Rimani sul pezzo grazie alle informazioni più aggiornate trasmesse tramite notifiche push agli utenti pertinenti.
- Ottieni facilmente l'attestato di servizio sullo schermo touch per acquisire le firme dei clienti.
- Genera e invia rapidamente i Rapporti sul servizio ai tuoi clienti dopo aver completato i lavori.
- Gestisci in modo fluido il tuo inventario relativo allo Stock furgone o registra le transazioni dei prodotti con un listino prezzi.
- Organizzati in anticipo visualizzando i componenti richiesti per completare un lavoro e registra facilmente i prodotti consumati al termine di un lavoro.
- Estendi e personalizza questa applicazione con i layout configurabili per riorganizzare le informazioni e con le visualizzazioni elenco per controllare le pianificazioni degli utenti. Le azioni rapide personalizzate, i Flussi Salesforce e i deep link (link diretti) ad altre app consentono agli utenti di affrontare qualsiasi caso.
- Comunica le tue ferie registrandole nell'applicazione
- Leggi i codici a barre e i codici QR direttamente dall'app
- Visualizza in modo intuitivo le diverse fasi necessarie per completare i lavori complessi grazie alle voci ordine di lavoro
- Mettiti rapidamente in pari grazie alle informazioni sulla cronologia dei servizi relativi agli asset.
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Salesforce Field Service Частые Вопросы
Приложение Salesforce Field Service бесплатное?
Да, Salesforce Field Service полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.
Является ли Salesforce Field Service фейковым или мошенническим?
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Сколько стоит Salesforce Field Service?
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Сколько зарабатывает Salesforce Field Service?
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Оценки пользователей
4.41 из 5
191 оценок в Италия
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4 star
34
3 star
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2 star
3
1 star
10
История оценок
Salesforce Field Service Отзывы Пользователей
Costa Rica Crisis
This app is terrible. It inefficient and redundant in its unnecessary line items that are useless and time consuming in the field.
The routes created by the AI are inefficient and cost the company in lost time and gasoline expenses.
The work orders can not be moved around or modified for contingencies such s as dealing with unauthorized occupants and police matters.
Trash
This app is burning garbage for towing purposes
This app does not work well for Truck company specially for drivers
Lack of information no Vin number for you to confirm what vehicle you’re towing. No tag number is simply gives you a year sometimes the model and the color the pick up location is the drop off location and the drop off location is the pick up location also to close a call. You have to go through a lot of steps to clear out one call diesel drivers out on the road. Shouldn’t take them more than a few seconds to clear out the call.
Great tool
I like the field service app to keep track of leads and all the pertinent information needed.
👍
Makes everything super easy 😎
Garbage
App is SLOW. Very, very slow. What would normally be a 20-30 minute job is turned into an hour waiting for the different steps to load. Just yesterday I waited 15 minutes for a service report to generate so I could get a signature. Talk about a dip in productivity. I cannot believe my company went to this for service over what we had before. It’s so bad that I’ll be asking future employers if they use this app, and not taking the job if they do.
Terrible on iOS.
Doesn’t alert or lags on notifications, location automatically updates way before your actually on location for a call. No options for notifications in IOS. No Watch support for notifications either. If your not constantly checking the app on iPhone you’ll easily miss a call. This is across multiple iPhone and users in my company. App is full of issues, crashing, failure to get location correct, delays in notifications, or doesn’t notify, doesn’t send notifications to watches (Apple garmin amazfit) text for call notes cuts off in view screen. not much support for larger font sizes.
Garbage
App is garbage I’ve had to redownload this app atleast 100 times because it’ll crash and then never open up again unless you fully delete the app shutting all apps won’t work shutting phone off won’t work imagine making an app that a small crash bricks the whole app
Digital dispatch
Would be better if this app was more stream lined. Not the most user friendly. Hopefully you make some upgrades so that the service providers have an easier time navigating the app. We will continue to use with hopes that the app gets some much needed changes.
Bugs galore
I use this app for work and it is the fattest waste of time I’ve ever seen. Rather than just checking in for 5 minutes, it turns into an hour long process because this app can’t seem to do anything correctly. Freezing, deleting information, glitching, crashing,
And even just straight up not uploading information that is essential to the job. If you’re a contractor or business who’s thinking of using this trash, look elsewhere and don’t subject your employees to the torment that is this app.
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