Skroutz

Dear all, Please add English language. Thanks

Τοοοσα χρόνια το καλύτερο app με τις καλύτερες τιμές με διαφορά από τα αλλά app, και το καλύτερο κέντρο εξυπηρέτησης :) 10 αστέρια !! Ευχαριστούμε Skroutz ❤️❤️

Ψιλομούφα το app, σηκώνει βελτίωση. Πρόχειρη δουλειά. Τα lockers δουλεύουν άριστα ωστόσο. Το βασικό πρόβλημα είναι η λανθασμένη εκτίμηση παράδοσης πριν την παραγγελία. "Εάν παραγγείλεις την επόμενη 1 ώρα και 17 λεπτά θα έχεις παράδοση την επόμενη ημέρα". ΜΗΝ βασιστείτε σε αυτό εάν έχετε ανάγκη κάτι να έρθει όντως την επόμενη ημέρα! ΔΕΝ ισχύει.

Απαράδεκτη στα μεγάλα κομμάτια με τη μεταφορική που συνεργάζεται Βεϊνόγλου παρά πολύ καλή στα υπόλοιπα

Το βασικό πρόβλημα της εφαρμογής είναι ο τρόπος που εμφανίζονται οι τιμές στο καλάθι του Skroutz οι οποίες είναι συνήθως πολύ υψηλότερες από τις τιμές προϊόντος που εμφανίζονται αρχικά. Έτσι οδηγείσαι να αναρωτιέσαι αν τελικά αξίζει το καλάθι του Skroutz ή τα πληρώνεις όλα ακριβοτερα.

Σήμερα στις 2.00 το μεσημέρι Ξόδεψα 30 λεπτά στο Skroutz point προσπαθώντας να ανοίξω την θυρίδα η οποία δεν άνοιξε ποτέ.Κατάφερα να συνδεθώ με πραγματικό άνθρωπο μέσω chat μετά από 45 λεπτά που είχα ήδη φύγει γιατί είχα αργήσει στην εργασία μου. Ενημέρωσα τον εκπρόσωπο ότι θα επιστρέψω στο box στις 7.30 το απόγευμα να ξανά προσπαθήσω.Στις 4.30Και ενώ εγώ βρισκόμουν στη δουλειά μου μου ήρθε μήνυμα ότι παρέλαβα επιτυχώς το προϊόν! Προσπάθησα να πάρω τηλέφωνο αλλά μου το έκλεινα λέγοντας ότι όλοι εκπρόσωποι είναι απασχολημένοι.Επέστρεψα στο Skroutz pointΣτο οποίο φυσικά δεν μπορούσα να κάνω τίποτα εφόσον το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών δε λειτουργούσε Διότι εφόσον έμοιαζε να έχω ήδη παραλάβει δεν υπήρχε κάποιο κουμπί να πατήσω ώστε να ενεργοποιηθεί το άνοιγμα της πόρτας μέσω bluetooth.Το ρομπότ στο chat τους είναι ότι χειρότερο έχω συναντήσει ποτέ!Πραγματικά φρικτή εξυπηρέτηση!

Μενω παντα ευχαριστημενοι κ απο την τιμη αλλα κ απο την εξυπηρετηση.

Very good application, variety of products , delivery time. Not so good after sales support. (not due to bad agents but Skroutz procedures)

*update...Επιλύθηκε ευχαριστώ και για την ενημέρωση* **Βγαζει προκυψε προβλημα δοκιμαστε αργοτερα. Δοκιμασα να σβησω εφαρμογη να αποσυνδεθω απο facebook να δοκιμασω απο αλλη συσκευη(iphone) να βαλω αλλο λογαριασμο Facebook ...τα ιδια δοκιμαστε αργοτερα εχω κανει και premium account στο skroutz να πεις να συνδεθω με google που εκεί δεν εχει κανένα προβλημα και συνδέεται ...όποτε δοκιμάστε αργοτερα δυο μερες τωρα...σιγουρα premium θα ανανεώσω πολυ αργοτερα.. αν ανανεώσω.**

Δεν συνδέεται μέσω του λογαριασμού Facebook .