Solocal Manager

Suivi client désastreux

Perte de temps à utiliser cette application ! En passant par vos services mon entreprise apparaît en rien sur les moteur de recherche et encore moins sur les pages jaunes. Bref juste une méthode d’appel pour vendre des services

Cette application est une usine à gaz assez peu intuitive et pleine de bugs mais bon passons. Ce qui motive ma mauvaise note c’est un bug qui ne me donne plus accès à mon agenda sur l’application. Après plusieurs appels rien de résolu. Aucune solution n’est trouvée. Lors de l’un de mes appels, je fais remarquer à mon interlocutrice que cet outil indispensable à mon activité m’est facturée et que j’espère une résolution rapide et un geste commercial. Après un appel au service concerné, elle m’informe d’un refus, je ne serai pas dédommagé ! Scandaleux, AUCUN RESPECT DE LA CLIENTÈLE ! Je ne renouvellerai pas ce service et pense me désengager rapidement de tout service de SOLOCAL. Stéphane Bonnevie

Service client incompétent ! Un client laisse un avis sur ma fiche d’établissement, je reprends et mon commentaire depuis 14/02 n’ai pas publier J’appelle le service client Solocal qui ne sais même pas s’exprimer correctement me dit de faire un capture pour remonter le problème et là je vois sur Solocal que mon commentaire ne peut pas être publié Donc un client qui est pas content il a le droit de publier un avis et nous entant que propriétaire non ! Donc le mieux c’est de supprimer mon établissement s’il ne veut pas que mon commentaire soit publié

Surtout ne jamais s’engager avec Solocal, vous prend de l’argent gratuitement ne vous aide en rien à vous développer pas loin d’un ans de contrat et une demande de devis sur le site et c'est tout, et pas un appelle rien de vrai voleur !!!! Et bien sûr nous ne pouvons pas résilie ce contrat !!! Fuyer ne les laisser pas entrer dans votre tête !!!!

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Désolée mais ne me sert à rien si ce n’est qu’être dans la file et même pas en tête je vais arrêter de cotiser car pour moi c est d e l’argent perdu pour mon métier est inutile

Surtout ne vous engagez pas. Vous allez juste perdre de l’argent

Pas géniale l’application mais tellement mieux que le service offert ! Une bonne bande d’incompétents. Fuyez ils sont vraiment mauvais !!!!

Application opérationnel, tout est clair. On s’y retrouve facilement. On peut gérer nous-mêmes