SWU

App funktioniert nicht, es kommen ständig Fehlermeldungen, die Fahrkarten laden nicht. Das eigene Profil kann man gar nicht abrufen, dann stürzt die App ab.

Entschuldigung, aber ich kann mich weder registrieren noch anmelden?! Was soll das denn bitte für eine App sein? 2024🙄

In dieser App funktioniert noch nicht einmal die Passwort-Zurücksetzen-Funktion. Fahrkarte vor Wochen bestellt, aber keinerlei Rückmeldung erhalten. Telefonhotline der SWU absolut überfordert und ohne jegliche Handlungskompetenz: „Schreiben Sie nochmal eine Email.“ Leider auch hier seit Längerem keinerlei Antwort…

Ich kann keine Tickets in der App kaufen. Es wird kein „Kaufen“-Button angezeigt. Beim Versuch meine persönlichen Daten aufzurufen lädt die App ewig. Manchmal erhalte ich auch eine Fehlermeldung. Habe nun entdeckt, dass ich die Tickets stattdessen im DB Navigator kaufen kann.

Bodenlos! Das D-Ticket wird so oft einfach nicht angezeigt, ist natürlich bei der Kontrolle super. Und davor noch den Schriftzug : Verlass dich drauf zeigen? Krise

Die App ist aus dem letzten Jahrhundert und es gibt leider absolut nichts positives zu Berichten. Als Jahreskartenbesitzer passiert es leider immer wieder, dass die Tickets nicht zugestellt werden. Wer nicht ständig mit der Deutschen Bahn verhandeln möchte, weil man sein Ticket oft nicht vorweisen kann, lässt lieber die Finger von einem digitalen Ticket mit diesem Witz einer App!

Ich habe mein D-Ticket in der App und werde bis heute regelmäßig bei der Fahrscheinkontrolle im Stich gelassen. Unglaublich unangenehm und bis heute keine Lösung in Sicht.

Wie lange kann es dauern, bis das Deutschlandticket Job sinnvoll synchronisiert wird? Jeden Monat geht das Spiel mit dem fehlenden Ticket wieder los. Bei der DING App funktioniert es reibungslos..

Nicht mal Informationen über Routenaenderungen, Ausfälle, etc sind über die App abrufbar. Ab und zu wird mal eine Meldung gepusht, einmal die Pushnachricht angetippt, ist sie weg, in der App keine Spur davon. Die App ist absolut zweckfrei, bietet keinerlei Mehrwert. Standardantwort der SWU ist „können wir nichts für, der Dienstleister ist Schuld“ In Sachen Dysfunktionalitaet würde die SWU eigentlich viel besser nach Berlin passen 😄

Machen wir es nicht kompliziert. Die App macht was sie soll, zuverlässig und ohne Umwege. Einfacher Ticketkauf und Fahrplanauskunft. Manchmal stocken die Schaltflächen, was an einer schlechten Internetverbindung liegen kann.