Tiendamia

Dice que tardará 16 días hábiles y ya llevo 1 mes sin recibir mi pedido, pésimo servicio, no recomiendo. Intento contactarme durante el horario de atención y dicen que la espera de una respuesta es demorada.

Adquirí 2 power station para mitigar la crisis energética en Ecuador, pagué por un valor de envío express con fecha límite 12 días tenia que llegar a finales de noviembre vamos un mes de haber realizado el pago y no tengo mis productos, sin contar toda la mala experiencia por pesos mal puestos en la plataforma

Realicé mi pedido, según “no pudieron verificar el pago” y me denegaron la solicitud. Según en 72H realizarían el reembolso y han pasado más de 7 días y sigo esperando. En el banco me aparece reflejado el consumo y según ellos están esperando que el “gestor” ejecute el reembolso. Cada operador te dice algo distinto cuando llamas a preguntar el estado del reembolso, realmente tienen muy mala gestión en estos casos.

Realice un pedido el 26 de octubre, pagué el pedido express para que llegara rápido, el pedido jamás llegó a sus bodegas, con cada agente que hablaba daba una respuesta diferente, por eso solicité el reembolso, cancelan mi pedido y me dicen que en 72 horas laborables realizan el reembolso han pasado 7 días y el banco no registra ningún intento re embolso por parte del comercio. Adicionalmente como no tengo un pedido abierto no me deja hablar con servicio al cliente y por redes sociales no contestan. No solo no cumplieron con el pedido ni con el reembolso, si no que es imposible contactar con ellos

He utilizado Tiendamia por mucho tiempo y recientemente quitaron la opción para tener soporte y que no puedas reclamar tu dinero cuando no se cumple el plazo establecido.

Pido con frecuencia en la app porque es muy buena tiene buenos precios y eran cumplidos En los tres últimos pedidos que hice se demoraron demasiado tiempo en entregarlos

Acabo de hacer mi primer pedido y me llegó el paquete a la puerta de mi casa, excelente, pensé que tendría algún inconveniente con la salida de mi pedido en aduana pero no pasó nada

Hice 2 compras y las 2 llegaron atrasadas (la segunda aún no me llega) - el envío decía de 2-6 días hábiles, hice la compra el 26 de octubre - el 2 de noviembre ya me mostró en la app que salió de estados unidos hacia ecuador - el 5 de noviembre me llega un mensaje diciéndome que el vuelo se atrasó, y que va a salir el 5 de noviembre por la noche - el 6 de noviembre no me llega nada, trate de contactarme con el soporte el cual no existe, y la única forma de contactarse con ellos es en instagram - después de esperar varias horas por la respuesta me informaron que el vuelo sale el 6 (obviamente no salió) - el 7 de noviembre me llegó un mensaje que el vuelo saldrá el 9 de noviembre - el 9 de noviembre obviamente no salió nada - el paquete salió de estados unidos el 11 de noviembre. Si van a comprar algo en Tiendamia multipliquen el plazo que les dan *2 o *3 ya que eso es lo que se demoran y lo que muestran en la aplicación normalmente es mentira. Aparte de eso, si van a escribir al soporte se demoraron en responder 48 horas a mi mensaje anterior, y al responder, sin solución ni respuesta a mi pregunta - cerraron el ticket. Es la última vez que compro con ellos, aparte que hay alrededor de 10 servicios similares en ecuador los cuales funcionan mejor.

No lo recomiendo son precios absurdos y se aprovechan de la situaciones. Suben demasiado los precios

Yo quiero comprar cosa pero pero cosa no poder llevar otro igual a todos no vale qué tristeza, Pasado 2023 justo último todo bueno pero ahora no vale ya nada gracias