Top-App

Funktioniert leider nie. Habe die App schon einige Jahre. Mitarbeiter können eh nicht öffnen und bei mir werden seit 2 Jahren die Kunden nicht aktualisiert.

Jedesmal wenn man die App nutzen möchte, gibt es Verbindungsprobleme, die die App unbrauchbar machen. Ein enormer Verbesserungsbedarf ist hier notwendig!!!!

Bin hier doch überrascht, wird die APP nicht genutzt von anderen Betrieben. Nach de letzten Update war ein Schritt nach vorn, zwei zurück. Cursor-weiß auf weißen Hintergrund-nicht optimal. Schwarze Schrift auf dunkelblauen Hintergrund? Immer noch zu viele Schritte notwendig um einen Auftrag mobil zu erfassen und mit Artikeln und Stunden zu versehen. Also rundum- es kann ein Werkzeug werden!

Eine Anwendung sollte einfach einzurichten, leicht und verständlich zu bedienen sein und abschließend auch problemlos laufen. In bisher keiner Variante von BlueSolution kennen gelernten Mobilen Anwendungen funktioniert etwas auf Anhieb. Weder die von erster Stunde an zu kaufende App, die von einem engagierten Aussendienst gebastelt wurde (ja hatte ich gekauft, hat nie funktioniert und Geld nicht zurückbekommen), noch die nachfolgenden Apps, die unter iOS einfach nur schlecht sind. Weder die Anmeldung klappt immer, noch die Nutzung ist mehr als Zufriedenstellend. Die Monteure boykottieren regelmäßig die Anwendung. Immer wieder muss ich mich als Chef hinsetzen, Stunden mit erfolgloser Suche abgeben und letztendlich frustriert auf Hilfe von Support als Bittsteller warten. Das kann nicht sein und habe anderes zu tun. Die Anwendung der PC SOFTWARE ist mittlerweile im Griff. Aber auch hier sind mir mittlerweile die Haare ausgefallen. (In der Tat) Wenn BluSolution etwas veröffentlicht, sollte es funktionieren. Und ja, sicher sind wieder alle anderen schuld. Kann es keinem raten die App zu nutzen. Und ich vermisse die Zeit mit Zange und Notizblock mein Geld verdient zu haben. Nachtrag 27.01.2020 War etwas zu streng mit vorheriger Bewertung. Support vorbildlich geholfen, Fehlerquellen lagen an meinem System. Bis jetzt läuft‘s. Ändert aber auch leider nichts an der Historie. Einige Fehler wären vermeidbar gewesen, bei besser Beschreibung der Anleitung zur Einrichtung. Wenn ein Problem vorliegt muss lange gesucht werden. Vlt. Liegt es aber auch an der Mehrplatzsysten Lösung und den Serverbetrieb. Aber zum Abschluss alles gut (vorerst)

Ich habe die TopApp für meinen Betrieb geladen und bin super zufrieden, wenn sie dann auch funktioniert. Ich kann keine Leistungen mit dem mobilen Gerät abrufen! Ich denke wenn so etwas nicht geht, geht eigentlich nichts. Und es fing so gut an.......!!

Seit dem neusten Update ist die App verschlimmbessert worden. Aktuelle Belege werde nur verschwommene Zeilen angezeigt. iOS 12.4 iPhone X.

Ich nutze denn Epp der ist noch nicht 100 % für mich Ich bekomme in Regel pro Woche von 5 Kunden je 20 Aufträge pro Woche Mann verliert denn Übersicht der Betreff fehlt du siehst nur den Kunde wenn du 20 Aufträge hast musst jeden aufmachen bis das richtige gefunden hast, Das weiteres wenn du denn Auftrag von Pc auf Mitarbeiter x Sendest der ist nicht bei der arbei erschiene der zweite kann nicht in seine epp holen oder std auf dem Auftrag buchen der muss im Büro anrufen erst dann kannst über Büro steuern Wäre einfach für mich wenn jeder Mitarbeiter Aufträge von Kollegen zu sich zieht und Bucht. Es fehlt im Aufträge suchen z.b wortsuchen. Große Kunden 100% senden nach meine Angebot eine Bestellung die Bestellung von mei Kunde hat eine Nr die muss im Auftag und in die Rechnung denn kann Mann nirgends wo im Topreparatur angeben nicht im PC auch nicht im EPp

Nun ein paar Fehler wurden wohl in dem Update entfernt. Aber eine Weiterentwicklung sehe ich leider nicht. Die Formulare (Arbeitsbericht) lassen sich nicht ändern und es stehen vollkommen schwachsinnige Datenfelder in dem Bericht. Hat man beispielsweise kein Fax, steht als Telefonnummer null. Wenn man ein halbes Jahr auf ein Update wartet und dann nicht man die kleinste Verbesserung gemacht wird ist das schon schwach.... Aufträge lassen sich gut und schnell bearbeiten, das steht nicht zur Diskussion. Aber es sind Kleinigkeiten die extrem nerven. Beispiel: in der App kann man dem Auftrag keinen weiteren Monteur zu ordnen. Es ist auch nicht möglich, das ein Monteur den Auftrag beginnt und ein zweiter den selben Auftrag abschließt. Hier verweise ich auf Label, die lösen das mit Folgeaufträge! Legt man selbst einen Auftrag an, muss man auch zwingend in der Adresse in der zentrale ein Objekt angelegt haben, wenn Rechnungsempfänger und Liegenschaft abweicht! Man kann in der App kein Objekt ohne weiteres anlegen. Sucht man ein Objekt, so kann man nur den Suchnamen sehen, nicht jedoch die vollständige Adresse! Ich habe bei Objekten als Suchnamen Liegenschaft und kann in TK dann die Adresse sehen und diese zuordnen. In TopApp sehe ich nur den Namen Liegenschaft und muss solange auswählen und nachschauen, bis ich mal die richtige treffe... Fazit ist das TK ansich ein günstiges und auch gutes Programm ist, die Empfehlungen der User werden jedoch weder in der App, noch im Programm berücksichtigt und das ist ein riesen Fehler!

Während Eingaben oder arbeiten mit der App, stürzt diese unregelmäßig sehr oft ab, so dass sie jedes Mal neu gestartet werden muss. Dies sind die ersten Erfahrungen mit dem System Start mit Topkontor in diesem Jahr. Ich hoffe das es hier auch kurzfristig Verbesserungen gibt.

Stuerzt sehr oft ab die app ansonsten ganz gut