--- title: "totono - Отзывы, Доход и Загрузки приложения in Япония | Apple App Store" description: "totono(トトノ)は、入居者様と管理会社様の入居中コミュニケーションを円滑にし、入居サービスなどを受けられる、入居者様サポートアプリです。 totono(トトノ)は、管理会社からのおしらせがプッシュ通知で届く電子掲示板や、お部屋の設備マニュアル、暮らしの疑問にお答えするFAQ機能、契約情報など賃貸生活に関する「あったら便利」な情報を無料でご利用頂けます。 また、入居中のお困りごとなどを、その" --- # totono — Япония > 暮らしととのう入居物件アプリ ![totono App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/e0/0f/7a/e00f7a6c-95f8-6cc8-2d64-199ab757045a/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png) **Developer:** [SUMASAPOLTD](https://apptail.io/ru/developer/sumasapoltd-IQU) (Япония) **Category:** Lifestyle **Rating:** 2.3/5 (655 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** totono.sumasapo.co.jp **Store:** Apple App Store **Country:** Япония **Version:** 2.0.29 (released 2026-04-21) **Original Release:** 2020-08-03 **Languages:** Japanese, English **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1515211377) **AppTail Page:** [https://apptail.io/ru/app/totono-Kzhh/japan](https://apptail.io/ru/app/totono-Kzhh/japan) ## totono Description totono(トトノ)は、入居者様と管理会社様の入居中コミュニケーションを円滑にし、入居サービスなどを受けられる、入居者様サポートアプリです。 totono(トトノ)は、管理会社からのおしらせがプッシュ通知で届く電子掲示板や、お部屋の設備マニュアル、暮らしの疑問にお答えするFAQ機能、契約情報など賃貸生活に関する「あったら便利」な情報を無料でご利用頂けます。 また、入居中のお困りごとなどを、その場で撮影したカメラ画像とともに管理会社へ相談できるコミュニケーションチャット機能、暮らしに嬉しい入居者特典を受けることができるオプション機能も搭載しています。 totonoアプリ導入の本アプリ対象物件にお住まいの方であれば、簡単な登録でご利用頂けます。 ※本アプリ対象物件にお住まいの方向けの入居者サポートアプリです。 ## totono Screenshots - [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/35/5d/d6/355dd674-e84d-3dd9-c6ae-bd17c25215d5/1.png/1242x2688.png) - [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/bb/b2/09/bbb2092a-539f-5c8a-d2b0-586588c0179a/2.png/1242x2688.png) - [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/c9/f1/ff/c9f1ffd4-037a-9d3e-e413-1b269a02459f/3.png/1242x2688.png) - [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/46/b8/d5/46b8d5b7-3b9c-af77-213a-7111663c4378/4.png/1242x2688.png) - [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/02/c7/b8/02c7b8c6-e45a-6f3a-b8d2-1387075856ad/5.png/1242x2688.png) - [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/28/e0/fb/28e0fb01-e774-7e9e-16db-5d3031225445/6.png/1242x2688.png) - [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/60/2c/ce/602cce14-0684-40c0-7992-cf6b43257a5a/7.png/1242x2688.png) ## totono Rating Breakdown in Япония - 5 stars: 169 (26%) - 4 stars: 29 (4%) - 3 stars: 37 (6%) - 2 stars: 24 (4%) - 1 stars: 396 (60%) ## totono Reviews in Япония ### *---- "問い合わせの意味なし。" 上の人、隣人の人との音のトラブルを相談していました。最初の方は注意喚起の紙の配布等対処がありましたが、直らず何回もチャットを送っているうちに返事が途絶えました。アプリの意味ありませんね。さっさとこんなアプリ終了してください。 -- さはらかなやわあたまかな, 2025-05-13 ### *---- "時間の無駄" 管理会社はなにもしてくれない。 カテゴリ別にチャットを送れる仕様なのに、「その相談は○○に電話してください。」で終わり。 文字を打つだけ時間の無駄です。 このアプリで解決したことは今まで一度もありませんので、スマホの容量も無駄です。インストールの必要はないでしょう。 -- kq_rn, 2025-05-01 ### ****- "使いやすいけど…" 管理会社からチャットの返事がすぐ来て便利でした。 でも掲示板の管理会社からのお知らせを見逃して、掲載期間が終了すると見れなくなるのがちょっと困ります。 ずっと見れるようにしてくれたら助かります。 -- おそうじろぼっと, 2025-04-18 ### *---- "アプリが悪い訳では無いと思うが" 本当に管理会社と不動産会社が悪い 特に不動産 連絡しても1週間も連絡寄越さなない 今別口で問い合わせ中 アプリ部分に書くのはお門違いにも程があるが、こういう意見があると先方にも伝えて欲しいと思い、レビューを書かせていただいた。 あとウォーターサーバーの連絡はいらない。 -- れもれもfive, 2025-04-13 ### *---- "アプリの問題ではない" アプリがどうのこうのではなく、先ずはこの不動産会社が全くダメ。再委託先に丸投げするだけなので、レスポンスは悪く、自ら動くことはしない。経営者の姿勢だろうね。ま、よくある「いっちょ噛みの丸投げ商社」と同じ。そこをちゃんとしてアプリを作りましょ！ -- akiluk, 2025-04-10 ### *---- "とと" 管理会社の対応はかなり悪いです。チャットを送っても2,3日返信はなく。電話したらメッセージ見落としてました、が何回も続きました。顧客と向き合う気がないならチャット受付はやらない方が良いと思います。 -- とととむとむ, 2025-04-10 ### *---- "突然ログインできなくなった" 契約内容を確認しようと久しぶりにログインしようとしたら(ログインできる物件がありません)と出てきました。自分がパスワードやログインIDを間違えたのかと思い再設定しようとすると(該当する利用者情報がありません)と出てきましたが、ここ数年の間にメールアドレスや電話番号を変えていないのに該当しないというのは、アプリの不具合でしょうか？もし不具合でなくアプリ内での確認ができなくなるのは事前にお知らせはあったのでしょうか？ 早急にご回答願います。 -- Yuuuuuuuabc, 2025-04-08 ### ****- "写真が送れるのでスムーズ" 今まで電話口で故障の説明をしていたので、なかなか伝わらずにイライラすることが多かったので、写真で状況が送れてやりとりがスムーズでした -- 星が必要なようで, 2025-04-07 ### ****- "評価が低いけど❓" 思ったより使い勝手が良い‼️本来なら書類や電話対応でのやり取りを行わなければいけない所をチャットでやり取りを行い手続きを進める事が出来るので便利だと思いました^_^ その他にも、余計な広告や画面表示が無くシンプルなアプリになってる所も個人的に良いと感じました‼️ -- isaM.4127, 2025-04-04 ### **--- "通知？広告？がいらない" チャット以外のお知らせ通知に全く興味がありません。表示しない、通知させない消去するなどの項目、ボタン、設定を作って下さい。 -- moguriiii, 2025-03-25 ### *---- "アプリとしては良いが入居者様対応チームのやる気がない" 騒音被害で悩んでるのに、原因が特定出来ないので対応出来ません→原因を特定しようという意志を感じない。 既読無視もします。 使えないチャットチームは早く入れ替えた方がいいですね。 あと名前も変えたほうがいいですよ。入居者様対応チームではなく入居者様回答チームに -- 早寝早起きにハマってます, 2025-03-17 ### *---- "詐欺みたいな感じ" もっと他の紹介の仕方があるのでは？ 退去を5日前（管理会社には連絡済み）にして、いかにも退去に必要な感じで案内されましたが、登録後に、何に使うのかと問うと、今後の各種御案内等に使用する旨回答があって、退去予定者には一切無関係なアプリと判明。 登録手続きも詐欺みたいな感じで、不信感満載。 全く必要ない登録作業に時間を取られ苦情を言うも、連携不足でしたのみの回答 まっとうなアプリかもしれないが、登録案内が雑すぎる。 電話対応での説明不足。 -- 薩摩芋スナイパー, 2025-03-11 ### *---- "チャットが機能してましたが、" 追記: 担当者の反応が遅いだけでした。 チャットは機能してます。 追加2: いちいちサポートと称した、ウォーターサーバーなどの営業の電話かけてこないでほしい(通算3回ほど) チャットしても反応がない。2日以上経っているので、機能的に問題があるか、担当者が無視しているのかは不明どちらにしろあり得ないので星1 -- matsu@@0, 2025-03-09 ### *---- "チャットの字を大きくして欲しい" せっかくのチャット機能なのに主語のない内容しか送ってこない。何が言いたいのか分からないし、問題が解決しない。 -- .........--・・, 2025-03-04 ### *---- "stkの対応は酷いです" 1ヶ月以上未読無視、返信を求めても返信がなくわざわざ電話で返信するように伝えることになりました。その他も連絡は来ないわしますって言っていたことを忘れていて連絡するということが10回ほどありました。ここまで仕事が適当な人がいるのかと怒りを通り越して呆れています。絶対に関わるべきでは無いです。 -- 幽閉されてる医学生, 2025-02-27 ### *---- "さぞ現場の負担は削減されたでしょう" 入居者に不都合を押し付けるために作られたのかな？ -- ID188820679, 2025-02-21 ### *---- "何を聞いても…" 何か質問すると必ず、管理会社かオーナーへ聞いてくださいと返され、 管理会社かオーナーへの問い合わせ先はと聞くとそれすらわからないとのこと。 このアプリを使うと時間が余計にかかるだけで役に立ったためしがありません。 -- キャリーケリー, 2025-02-20 ### ***-- "通知が鬱陶しい" 追記2) また頻繁に通知が来るようになりました。広告です。 大手のアプリが沢山ある中、このアプリだけ広告を通知してきます。 広告をわざわざ通知されると煩わしいです。通知（バッヂ）をオフに設定しても大丈夫なのでしょうか？ このアプリは重要な通知は一切送らないということで良いでしょうか 追記）熱中症情報の通知が来なくなりました。対応ありがとうございます。 スマホアプリとして主流じゃないことが他にもありまして、アプリ独自でIDやパスワードを覚えるのはやめて欲しいです。iOSのFace IDを使って欲しい。ハッシュ化されていないパスワードを覚えさせてるのでしょうし、セキュリティ上あまり良くありません。 ----- 熱中症情報を毎日通知するのをやめて欲しい。 毎日通知するものは重要ではありません。 重大な災害は携帯電話の仕様で通知されるようになっています。 このアプリの通知をオフにすることはできますが、本当に重要な通知に気づけなくなります。 重要な通知があるのかどうかは不明ですが。 -- てるりよん, 2025-01-22 ### *---- "対応しますが最悪" 何も状態と知らないのに上目線返事だし何その対応 -- 玲香0918, 2025-01-08 ### **--- "バグ" 「ホーム」タブのところで、左上の三重線アイコン、および右上の検索アイコン、通知アイコンが機能していない(触っても反応しない) -- てんつけ, 2025-01-08 [View all totono reviews and detailed analytics on AppTail](https://apptail.io/ru/account/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## totono Store Rankings | Chart | Country | Category | Rank | |-------|---------|----------|------| | Топ бесплатных | Япония | Lifestyle | #171 | --- ## About AppTail [AppTail](https://apptail.io/ru) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. 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