Trade Republic: Broker & Bank

I’ve sent money to my account, but still don’t receive it. Client support is just ignoring me

Guys, honestly, cannot you see with your eyes that app looks horrible now??

I wanted to delete an account and asked support team to terminate it. They said that i have to withdraw my savings, which i did. And suddenly after a week or two instead of a termination it appears that i have negative balance somehow. After asking for help support team only answers that i have to pay and provide no information, which i find very unprofessional and irritating

Leute, ihr habt doch eine super Möglichkeit entwickelt mit Trade Republic, die App bleibt jedoch einfach hängen bei größeren Kurssprüngen .. z.B $PRPO vor ein paar Tagen, die Aktie schießt von 1 auf 7 und man kann nichts machen bis zum nächsten Morgen .. gerade mit $ADT die gleiche Situation .. seit eine Stunde hängt die Aktie bei 10.70 obwohl sie schon bei 14 war .. und wir sprechen hier von Geld :/

The new design is really bad, you just made it hard to access anything

Es gibt keinen Support, der einen bei Problemen oder Fragen unterstützt. Insbesondere zu fehlerhaften Buchungen braucht es einfach schnelle Hilfe. Bin am überlegen mein Depot zu verlagern.

Also, ich muss vor ab sagen dass ich immer von Trade Republic begeistert war hat sich aber geändert, da sich die Fehler in der App häufen. Ich habe Trade Republic angeschrieben und auch Screenshots geschickt um ihnen die Fehler zu zeigen habe daraufhin eine standardisierte Antwort bekommen, mit der ich nichts anfangen konnte, weil sie nicht auf die Problematik eingehen. Daraufhin habe ich noch einmal geschrieben, weil dann ein anderer Fehler auf trat, worauf man sich gar nicht mehr gemeldet hat, sondern noch mal dasselbe standardisierte geschickt hat danach konnte man diese E-Mail auch nicht mehr antworten. Ich bin sehr enttäuscht, dass man die Kunden mit den Problemen in der App alleine lässt ohne eine adäquate Antwort zu bekommen.

Günstig und 1% cashback

Leider zu doof Verluste von Gewinnen abzuziehen. Auch der Kundenservice ist nicht in der Lage auf einfache Fragen sinnvolle Antworten zu geben.

Pbwohl in der App Benachrichtigungen per Mail und per App deaktiviert sind, erhält man trotzdem per Push Werbung von Trade Republic. Das nervt nicht nur, sondern ist auch äußerst unseriös.