UPS

No funciona nunca.

No es posible modificar la entrega

Parece mentira que en pleno 2025 exista una aplicación tan nefasta como esta llena de contradicciones. Me la he descargado por obligación al ver que no podia gestionar mi pedido desde la web, pero esta app es casi peor, pues he tenido que gestionar mi problema via telefonica tras una larga espera. Primera y ultima vez que pido por aquí.

Si hubiera podido poner un zéro estrella lo habría hecho, retraso de dos días como excusa que mi dirección era incorrecta A parte de la app es caos total te hacen dar la vuelta de la app a la página. Zéro punto !

es una aplicación cuyo uso está obsoleto. te registras con tu usuario para que cualquier opción como reentregar paquete por "ausencia" se abra el navegador porque funcione a modo de darte un link para web externa. cualquier trámite que vayas a hacer lo puedes hacer directamente desde su también asquerosa web. el número de atención al cliente se debería llamar el número de la esperanza. compré dos cosas a la misma tienda en la misma hora el mismo dia con dos etiquetas de envio generadas por ups y la información que te llega es lo menos fidedigna de la realidad. te avisan que un paquete llega en una franja horaria por correo y te envían 2 o 3 correos el mismo dia modificando esa franja horaria. el otro se supone que se entrega al dia siguiente pero cuando llamo me dicen que es un error que recién se genero la etiqueta y se acaba de enviar desde el origen. el paquete que solicito que se reentregue supongo que habrá sido en una realidad onírica y no en este plano físico. tras confirmarme ups y atención al cliente que se marca un intento de segunda entrega hacen caso omiso y aun habiendo pagado 12 euros de envío a mi domicilio me toca perder el tiempo yendo a recogerlo a un punto de ups el cual ni siquiera he seleccionado (al menos esta vez no está en la otra punta de mi ciudad como otras veces previas me ha sucedido) la aplicación no te envia ninguna notificación del estado de tu pedido por mucho que tengas las notificaciones encendidas. te enteras del estado de tu paquete por los correos de actualización, no por la inútil app que lo único que hará es robarte un poco de almacenamiento en tu dispositivo para funcionar a modo de pisa fondo de pantallas. lo mas lamentable de todo? que entre dhl ups y correos la mejor opción sea correos a pesar de su tremenda decadencia, nefasto compromiso y su inexistente seriedad actual.

Do not use this system, they habe lost my package and they are not giving me any solutions or facilities. Their platform does not provide any facilities for customers, totally disappointed with UPS. I will never use UPS again.

La peor experiencia que he tenido con una empresa de transporte, hasta la operaria que me atendió me vaciló. Es incomprensible que te traten de esta manera y que tenga que ir a por el paquete a un punto de recogida por que lo devolvían…. En fin no me quedó otra que aguantarme.

No saben dónde van.

Fue un servicio deprorable. Ademas mentirosos. Sacamos 2 dias distintos para estar pendientes del envio, y ellos dicen que intentaron entregarlo (cosa que no es cierto) y resprograman la entrega cuando les parece. Al quejarse telefonicamente parece que te dan una solucion pero son de nuevo mas mentiras, jacen lo que les parece y juegan con el tiempo de los usuarios. Una verguenza

Viendo las reseñas de hace 5 años, veo que esta gente no hace nada por mejorar. Si llamas al teléfono 900 que proporcionan es incluso peor. Creo que UPS no funciona como debería ni mejorando la App ni dando servicio.