V-Bank

Bis November lief die App einwandfrei. Seit der Umstellung lässt sie sich nicht mehr starten. Die Anmeldefelder leeren sich immer wieder und nichts geht. Mir wurde heute geantwortet, ich solle mich an den Kundendienst wenden. Habe ich bereits hinter mir. Der war erfolglos. Da auf der Anmeldeseite das alte V-bank-Logo ist, wurde geraten, die App neu zu laden. Habe ich mehrfach!!! Auch Neustart. Logo bleibt.

Meine Rezension aus März 2024 wurde beantwortet mit einer Entwickler-Antwort aus Juni 2023. Zudem wurde die Rezension dann auch noch gänzlich falsch zitiert und gar nicht auf die Problemstellung eingegangen. Sitzt da eigentlich jemand, der das liest oder ist das eine schlecht programmierte KI, die die Antworten einfach durch Copy and Paste verfasst? Dann kann man es auch gleich ganz lassen. Sehr schlecht.

Häufige Probleme beim log-in, am 05.03. steht noch immer „Aktualisierungsdatum 02.03.“ in der App, es gibt keine Graphen der Wertentwicklungen der Positionen. An sich eine schöne App und wenn sie funktioniert und aktuell ist, ok gemacht. So ist jedoch viel Potenzial verschenkt.

Ich habe mehrere Banking Apps, aber diese musste ich mehrfach Installieren bis sie endlich halbwegs funktionierte (Umsätze wurden auch nach Tagen nicht angezeigt, ich kam garnicht auf das Konto usw). Im Onlinebanking ging dies alles. Jetzt geht es halbwegs, aber was mich wirklich stört und nicht mehr zeitgemäß ist: - Der Depot Stand wird nur 1x am Tag akualisiert - Das Guthaben der App und des Onlinebanking stimmen nie überein

Wenn die App funktioniert mag ich sie sehr gerne für den schnellen Überblick.Klar könnte ich auch über die Website mich einloggen aber erstens finde ich dort alles sehr unübersichtlich und wozu habe ich eine App wenn ich mich häufig nicht einloggen kann? Gestern zum Beispiel den ganzen Abend versucht aber ohne Erfolg und mit Fehlercode „ etwas ist schiefgelaufen oder Server nicht erreichbar „Heute morgen ging es dann mal wieder….am Mittag schon wieder nicht. Gerade jetzt in diesen unruhigen Zeiten wäre es echt toll wenn ich jederzeit schnell mal nachsehen könnte was in meinem Depot passiert und was mein Verwalter getan hat.Das muss echt besser werden

Aufgrund des Kommentars des Entwicklers habe ich die V-Bank App neu installiert, meine Zugangsdaten eingegeben und den gleichen Fehler gehabt wie bisher: Airlock öffnet sich nicht und die Eingabefelder sind dafür wieder. Dazu die letzte Aussage vom Kundenservice: ich muss das Airlock auf einem zweiten Gerät zB iPad installieren, wenn ich die V-Bank App auf dem iPhone nutzen will!!

The last update to the app completely disabled to see the performances of invididual portfolios/accounts or investment groups. One can now only see the overall performance which is not helpful at all. The updates should be done to improve user interface and the information you get from an app and not the opposite.

Das ist schon mein zweiter Versuch innerhalb von 2 Monaten. App erneut heruntergeladen. Was kommt als erstes beim Starten der App? „Server ist gerade nicht verfügbar“. Das ist wirklich beschämend. Vielleicht gehe ich mit meinem Depot lieber zu einer anderen Bank. Sehr kundenunfreundlich und unprofessionell!

Login wieder mal nicht möglich (Fehler: Etwas ist schiefgelaufen(20-011-999)). Und wenn es denn mal geht (seit ein paar Tagen mal wieder nicht), sind die angezeigten Daten veraltet. Wieso bekommt jede andere Bank ein Livestand der Kurse hin?

Leider ist die App für mich unbrauchbar, da immer wieder Probleme mit der Datensynchronisation bestehen. Das Problem taucht immer wieder auf und nervt zusehends. Einmal am Tag sollte man doch auch aktuelle Daten bekommen. Es ist definitiv keine Trading App, sondern nur eine komprimierte Vermögensübersicht mit Datenfehlenn.