ZARA

Неудобный обновленный интерфейс. Не понимаешь что уже посмотрел, откуда смотреть и сколько. Абсолютный хаос в новинках

После обновления приложение зависает каждый раз при перелистывании карточек товаров

Все удобно в приложении. И понятно.

Заказ не доставили и не возвращают деньги. Бот из службы поддержки отвечает, что мы с вами свяжемся и на этом все. Прошло уже несколько месяцев

Почему при выборе страны в списке отсутствует Турция?

Верните в Россию 💔💔💔

Zara Vietnam. The return process is completely opaque. There is no order status available in your account, nor is it sent to your email. The return times are long – even after the item is delivered to the store, the return process takes several days. Returns are not free, and you cannot place an order in the store. You are constantly logged out of the app, and you cannot contact support through the app. It is also difficult to find contact information. I will not be ordering from Zara online again. The service is not customer-oriented at all.

Зачем приложение?

Поддерживает много языков, можно выбрать удобный в любом регионе, даже если веб версия на национальном языке. Удобно собирать избранное, удобно оплачивать, можно выбрать доставку на магазин. Отдельно про одежду - вероятно лучший выбор детских вещей по соотношению стоимости, качества и ассортимента.

Спочатку пропала можливість сплачувати покупки PayPal, а сьогодні не змогла оплатити з Klarna, хоча раніше проблем не було. Шопінг став дуже складним і не зручним