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途牛旅游网创建于2006年,以“让旅游更简单”为企业使命,为线上、线下消费者提供包括跟团、自助、自驾、邮轮、景区门票以及公司旅游、机票、酒店等在内的产品和服务。
持续提升及控制旅游产品质量,不断创造和升级高品质的服务供给,途牛先后打造了高品质跟团游“牛人专线”等一系列产品品牌。“牛人专线”作为途牛首个独立产品品牌,诞生于2009年,在在线跟团游市场中,通过高质量地接、行程优化、深度资源采购、特色餐饮等众多举措,大幅提升游客跟团出游体验。截至2021年第一季度,牛人专线已累计服务超540万人次出游,客户满意度达到97%,更有超过五百条超99% 满意度线路产品供游客选择。
伴随着用户出游趋势的个性化、碎片化,途牛建设了全品类动态打包系统。通过动态打包,客人可以自主定制、任意组合出行方式、住宿、玩乐等,让产品供给与需求的连接高效地满足了客户多样化出游需求,同时实现了“打包订,更便宜”的产品优势。
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途牛旅游 Reviews

客服都不回信息

gzhsjddjdkdkd on

China

客服都不回信息!

导游好好好

乐~蓉~ on

China

导游很专业,一路热心用心讲解,非常受益,开心喜欢😘

途牛是个大坑!

空并不是什么都没有 on

China

网上搜一下就知道多少人被途牛骗了!珍爱生命,远离途牛!咨询机票差价问题,女客服态度冷漠牛的不行,与其发生口角。后值班经理打电话恐吓威胁,途牛是真牛啊!

给一星都嫌多

守护丹妮 on

China

恶心 不要脸

每天一个推销电话

Yangmeng1990@ on

China

每天一个推销电话

信息太少

你们官方必须给我退钱 on

China

太差了,想查啥都没有,能不能和人家携程网站学学

啥门票都没有

onlyone15 on

China

比携程差远了

找不到客服

四六级专用 on

China

客服都没有,666 app界面转人工直接提示分配客服失败

感谢

大地董时祺 on

China

这次去贵州玩,我们三位70岁的老人,受到驾驶员(彬哥)一路上的照顾。使我们非常满意,在此通过途牛平台想其本人表示感谢。

游轮服务略显敷衍,不尊重国内游客

yiyi9358 on

China

游轮的服务意识需提升,对游客的尊重不够。特别是美娜的客房部经理助理,无论是对游客还是从业人员都摆着一张嫌弃的臭脸,完全不适合服务业的基本条件。还有就是整体对外国游客和对国内的游客有明显的区别,不合适,缺国人的骨气和自尊,这是最让人不舒服的点。最后离船政策不一致,挑夫的费用有的包,有的需自理,政策不透明,造成冲突,这不是游客的问题,游船方面应好好反省,到底是谁的问题?总体不够满意

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