A101 Yeni

Sakın bulaşmayın. Bi sipariş verdim, pişman oldu . Siparişimde kafalarına göre ürünleri marka değiştirerek getirdiler. İade talep etmeme rağmen tam 4 seferdir ayarlanan saate ürünleri almadılar. Müşteri hizmetleri standart çözümsüz cümleleri ile her seferinde aynı sıkıntıyı yaşattılar. İlk ve son seferdi.

Tam dedikleri saat diliminde geldi, istediğim ürünler geldi, çok memnun kaldım, yeşekkür ederim

Yeni adres eklerken haritada acilan konumu direkt kullan dediginizde adresinizi yanlis seciyor. Onun disinda hesabinizda kayitli olan adresi de yanlis map ediyor. Haritayi biraz harekett ettirip o sekilde konumu secmeniz lazim. Iki tane siparisim bu sebeple gelmedi, hay sizin yapacaginiz guncellemeye lanet olsun. - They messed up the use of location api, they map you to a wrong location and your orders end up being canceled.

Çok geç geldi zaman daha hızlı olabilir

Memnun kaldığım tek kurye Sanki sadaka getirmiş gibi davrananlarda var

Dün 18:00’den sonra verdiğim Kapıda siparişim sabah 10-12 arası teslim edilecekti, hiç hareket yok, 12.00den sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı, hiçbir gelişme olmadı, yarım saat sonra yine aradım hiçbir gelişme olmadı, bana dönüş yapan yok, 3.kez aradım, yine gelişme yok, arayan da yok. Böyle rezalet olamaz. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıp gerekli yerlere bildiriyor ama gerekli yerler her kimse bana bilgi de vermiyor, siparişim hala hazırlanıyor görünüyor. Kiminle çözeceğiz bu sorunu?

Ben beğeniyorum. Hadi, kartımı burada online kullanıp puan kazanmak istiyorum. Puan demekte para ve kazanım demek. Online işlemlerde lütfen Hadi kartımızı entegre ediniz, A101 kapıda hizmetinize ve uygulamanıza. Yiyecek olarakta bir limit olabilir bu anlamda. Mutlaka, Hadi kartı Mağazada illaki fiziki olarak kullanmanın yanı sıra bu şekilde opsiyon sağlayabilirseniz seviniriz. Teşekkürler

I love using this service. The gentleman that delivers our order is so friendly and helpful and always smiling

Eski aplikasyondaki bilgilerin (geçmiş, adres vs) hiçbiri yenisine aktarılmadığı gibi, bu aplikasyonda profil de oluşturulamıyor, profil oluşturup adres bilgileri girilemediği için alışveriş yapılamıyor 🧐🧐🧐

Sipariş verdim, benim kusurumdan dolayı teslim alamadım. Böyle bir durumda direkt iade süreci başlatılması ve 3-10 iş günü paranın iadesinin beklenmesi çok saçma. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde teslim alamadığım siparişimi başka bir kodla herhangi bir şubeden kendimin teslim alıp alamayacağımı sordum. Böyle bir hizmetin olmadığını sadece iade sürecinin başlatıldığından bahsedildi. Bu yönünün geliştirilmesini öneriyorum.