ABUS HomeTec Pro

It is really painful to write down a password when you need to unlock doors. And running app without authentication (with password stored) is unsafe. Please add support for Face ID.

Ich stehen vor der Tür und kommen nicht mehr in mein Haus! Das geschieht bereits, wenn die Batterieladung des Türschlossantriebes bei 50 % liegt. Eine Information oder eine Warnmeldung habe ich weder von der App (ABUS HomeTec Pro)noch von dem Türschloss (HomeTec Pro Bluetooth ) erhalten. Das Versprechen von Abus: App statt klassischem Schlüssel?! Schlüssel ade: nur ein Klick in der App und schon öffnet sich die Haustür wie von selbst. Dafür benötigen Sie lediglich ihr Bluetooth fähiges Smartphone und den HomeTec Pro Bluetooth Türschlossantrieb. Weit gefehlt! Schade um die sonst gut aufgebaute App.

Grundsätzlich ist die App sehr unübersichtlich aber wenn man es einmal raus hat funktioniert es ganz gut. Da es relativ lange dauert bis man das Handy rausgekrammt hat, dann dann Schloss in der App auswählt, es dann verbunden ist und man dann endlich die Tür öffnen kann würde ich empfehlen doch eine Funktion zu schaffen das man das öffnen/schließen von einer Apple Watch ausführen kann und / oder einen Widget schafft den man direkt hinterlegen am Home Bildschirm um die Tür zu öffnen/schließen.

Nachdem die Schi die Aktualisierung der Datenschutzbestimmungen nicht funktioniert hat und die App sich jedes Mal aufgehängt hat, war schon eine Neuinstallation der App und somit eine Neueinrichtung des Schlosses nötig. Daraufhin hat das Schloss funktioniert. Leider stehe ich nun in der Nacht wieder vor verschlossener Tür, da die App nach der Aktivierung nur einen weißen Bildschirm zeigt. Die Funktion der APP und somit auch des Schlosses ist absolut desaströs und von einem Kauf ist dringend abzuraten (Kosten von Schloß und Pin-Pad über 300€, vom nicht funktionierenden Fingerabdruckscanner ganz zu schweigen). Auch die Rückmeldung/Antwort auf die Kritik der USER im AppStore spricht Bände, tangiert gegen 0. Da Hilfen nur 2 Dinge: 1. Das Schloss aufbrechen, da ein Entriegeln über die App nicht möglich ist und ABUS die Rechnung für den Schlüsseldienst zukommen lassen. 2. Den Schrott von ABUS ausbauen und entweder einen „analogen“ Schlüssel nutzen oder zu einem Konkurrenten wechseln. Danke ABUS, für diese schlechte Qualität, also für nichts. Null Sterne sind leider nicht zu vergeben.

Ich wurde 2024 plötzlich aufgefordert, die Datenschutzbestimmungen von 2021 (!) zu bestätigen. Das hätte ich auch gerne gemacht, aber dann geht es nicht weiter und die App hängt sich auf. Das Problem scheint bekannt zu sein. Warum lässt ABUS solche Updates raus? Support war leider ebenfalls Fehlanzeige, interessiert die nicht. Mal sehen, ob eine mühsame Neuinstallation hilft. Kann doch nicht wahr sein. ☹️

Leider dauert es sehr lange bis eine Verbindungen zustande kommt. Oft muss man die App beenden und neu starten. Wenn nach einiger Zeit eine Verbindung aufgebaut ist, zeigt die App oft undefinierter Zustand und will das Schloss neu Kalibrieren.

Nach Update soll ich die AGB akzeptieren, wenn ich das tue, hängt sich die App auf. App Support ist unübersichtlich finde keine Telefonnummer, nicht gut, Tür ist zu und die Karte zum Schloss im Haus, Sowas von einem der Marktführer.

Schade das es keine eine App gibt für wintecto fensterantrieb und den Abus türschloßantrieb. Mit zwei Apps zu arbeiten für eine Hausschließung. Nicht gut

Seit neustem geht die App nicht mehr auf. Eine AGB von 2021 wird angezeigt. Bei bestätigung dieser hängt such die ganze App auf. Bitte schleunigst ein Update. Davor war lange alles OK.

Nach starten der App akzeptieren der Datenschutzbestimmungen hängt die App sich auf ! Wie kann das ? App muß gelöscht und neu installiert werden und neuen Benutzer mit neuem Passwort vergeben werden Türschilds muß neu angelernt werden und dann der doppelte Benutzername im Türschloss gelöscht werden ! Grade einen Monat im Betrieb hoffe das das nicht nochmal vorkommt sonnst bin ich echt enttäuscht.