Aucun moyen de se faire rembourser
Voyage au lieu de Marseille ça a changé à genes et pas moyen de se faire rembourser . Du coup 350€ volé
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Voyage au lieu de Marseille ça a changé à genes et pas moyen de se faire rembourser . Du coup 350€ volé
C une application vraiment rapide vous recevez directement vo bille c vraiment bien son meme faire un compte
Si vous souhaitez ne pas remplir à chaque demande d’achat de billet tous les renseignements vous concernant cela s’avère parfois un peu compliqué voire impossible et alors il faut tout recommencer : nom, prénom, date de naissance, etc. Fastidieux.
Bonjour j’ai effectué deux payements de 1058 par payements avec la carte et j’ai reçu aucune réservation je dois faire quoi vous avez même pas un numéro pour vous contacter
J’ai utilise cette application depuis plusieurs années et je la trouve très pratique par contre il y’a 2 grand points négatifs le prix affiché au moment de paiement augmente de 100€ suivi d’un petit message comme quoi le prix est augmenté !!! En retournant en arrière pour voir les détails des tarifs je ne trouve aucune augmentation ou changement les prix non pas augmentés !!! Je continue ma réservation rebelote une augmentation de 100 € sans aucune raison !!! Et bien sûr pas de numéro de téléphone pour les contacter ( c’est pour cela j’ai pas donné 5 étoile .)
Rép. : Re: Contact center - FR: Anulation réservations - gn9958748 Bonjour Après plusieurs e-mails échangés et toujours pas de remboursement ! Je viens ici aux yeux de tous pour vous renouveler ma demande de remboursement de billets En effet après vérification avec mon surcuit bancaire nous n’avons pas de traces ,et justement pour une raison simple Le compte sur lequel vous avez effectué le remboursement est clos depuis fin mars 2021 Ce qui veut dire que je ne plus ce compte bancaire Je vous précise encore une fois que la date à laquelle vous avez effectué le remboursement le compte n’existe plus ! Après avoir échangé avec mon ancien banque et vérifier qu’ils n’ont pas reçu la somme en question . (Remboursement sur carte et compte courant clôturé) Que faire???
Hi, if you have any problem they answer 5-7 days with a question, cannot change reservation also if ferry company allows it. Price exactly the same from the company or more expansive. No assistance, no help, not accept coupon from company, so you loose all money
2 problèmes à signaler La sélection du voyage se fait avec des fauteuils alors que l on devrait pouvoir sélectionner la cabine dans les critères du début avec le choix de la voiture Les prix des cabines affichés ne sont pas en corrélation avec le prix à payer une fois les fauteuils non sélectionnés et la cabine prise à leurs place De plus il m’a fallu prendre un billet piéton à part pour mon épouse car l application m empêche de sélectionner un fauteuil en plus de la cabine
A éviter, le mieux d’acheter les billets chez la compagnie directement. cette une agence virtuelle Ils sont en Angleterre service client impossible de les rejoindre
Très mauvaise expérience j’ai réservé une traversé entre Barcelone et palma, moins de 1 mois avant notre traversée a était annulé par la compagnie trasmediterranea et à partir de là Afery ne m’a jamais proposer une nouvelle traversée et je n’ai jamais eu de réponse du service client pour avoir une nouvelle traversée c’est que au retour des mes vacances (2 mois après l’annulation) que Afery m’a informé qu’il me proposait une note de crédit sans remboursement possible et uniquement utilisable pour trasmediterranea.
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