Aimo Share

Fick sämsta möjliga första intryck av den här appen. Ingen bil går att boka, och man får ingen som helst feedback om varför. På profilsidan står det REJECTED utan någon som helst information om varför det står det. Inget om det i FAQ:n på hemsidan heller, kul kul kul. Att kundtjänsten inte ens är öppen 40h timmar i veckan gör ju inte saken bättre. Nu har dessutom i princip alla bilar försvunnit från kartan. Nä, dags att hitta en annan app för car sharing tror jag.

Avbokningar utan anledning. Noll tillit kring att få en bil med tillräcklig räckvidd.

Clicked end trip, got a new screen appear and thought my trip had officially ended. NOPE! Next day, without any previous notification I got an email stating I hadn’t ended my trip and had to pay 3660 SEK extra!!! I email customer support and they said it is my fault and refused to reimburse me! Sadly this company is not to be trusted.

Åkte till parkeringen bara att att finna att där ingen bil fanns. Samtal till kundsupporten gav oss informationen att bilen hade blivit krockad. Men vi fick inte veta det först vi blev stående där utan bil eller några andra alternativ. Riktigt besviken.

Använd Volvo OnDemand eller andra uthyrare. Det står att 300km ingår, men jag fick en urladdad bil utan laddsladd. Jag fick betala för en fullladdning själv och den extra tid det tog för att ladda bilen, vilket landade på mer än vad bilen ens kostade att hyra.

Jag tycker hela idén, konceptet och priserna med Aimo Share är kanon, men kundupplevelsen är kass. Har bokat flertal gånger där ena gången blev jag avbokad i sista sekund och andra gånger där batteriet varit så lågt att jag inte har kunnat ta mig dit jag hade tänkt. Saknades dessutom laddkabel. Bilen har också varit väldigt smutsig, men det är ok. Satsa på UX och CX så kan ni rädda detta!!

Innan fanns det mkt gott med bilar och då 5 stjärnor. Men nu fungerar det inte att boka spontant och det saknas bilar att hyra. Många av bilarna har också haft en del skador

Resan strulade massvis, batteriet tog slut, skulle hitta laddstationer, kartan inte uppdaterad. Sen när jag väl hittat gick det inte att koppla ur laddaren, gjorde enligt instruktion i appen. Fick förlänga bokningen. Försökte komma i kontakt med Aimo, då kom man bara till en inspelad röst. Till slut kom en annan elbilsanvändare och hjälpte mig. Behövde förlänga bokningen och kostade massa extra.

Tre chanser fick de. Första gången fick jag mail typ precis när jag skulle gå hämta bilen som säger att något fel har inträffat?! Så ingen bil. Andra gången gick jag dit och hittade aldrig bilen. Ringde kundtjänsten och fick svar att ojdå bilen var inte i just det garaget som jag skulle hämta den ifrån?! Tredje gången gick det bättre får man ändå säga. Men efteråt såg jag att de fakturerat mig fel belopp för trängskatt. Försökt ringa men kommer aldrig till nån riktig person att prata med. Mejlade flera ggr och ej svar i en månad. Tyvärr kommer de inte få fler chanser av mig i alla fall.

Aimo Share avbokade min bil 1 timme innan upphämtning. Därefter lämnades jag utan alternativ då kundtjänst inte svarade i telefon eller per mejl. Bilen hade jag bokat i god tid månaden innan för en resa över helgen. Otroligt opålitlig tjänst och oseriöst med en kundtjänst som finns på pappret men inte svarar. Hade jag läst recensionerna hade jag inte bokat bilen från första början.