AldesConnect

Je viens d’acquérir l’Aldes Connect Box pour commander ma VMC simple flux EasyHome PureAIR Premium. Si la VMC en elle-même est un très bon produit, le modem en revanche est capricieux ! Je n’ai pu me connecter qu’une seule fois. Depuis l’icône sur l’application est constamment grisé. L’appairage ne se fait pas ! Quand on y regarde de plus prêt, cela fait des années que les utilisateurs relèvent les mêmes problèmes ! C’est honteux de ne pas y avoir remédier. Tous mes produits connectés s’appairent en quelques minutes, voire en quelques secondes. Je me retrouve avec un produit qui ne me sert à rien et une VMC onéreuse que je ne peux pas piloter ! Bravo ! Vous êtes des champions ! Je fais quoi maintenant qu’elle est installée ? C’est scandaleux ! Et le SAV nul !

Impossible de connecter ma pompe à chaleur

De longue à rentrer le code wifi jamais mémorisé ! Débrancher rebrancher ! Le voyant bleu clignote ok après ça passe au vert mais tjrsmême message ne semble pas connecté J’en ai ras le bol Je me demande comment c’est possible avec tous les moyens technologiques d’aujourd’hui

Une application pas à la hauteur.Le T one Aqua air est vraiment un super système pratique et simple d’utilisation.Mais la connectivité à distance et l’appli ne sont pas à la hauteur.Difficile de piloter à distance lorsque l’appli bug sans cesse et que la connectivité est coupée de manière incessante.Obligé de recommencer la procédure sans arrêt …

Impossible de la faire fonctionner à distance . J’ai l’appareil depuis 4 ans mais ne fonctionne quasiment jamais .. en ce moment je suis en vacances et elle tourne toujours à point régime au lieu du mode vacances …

Édit: 1 an après, j’ai de nouveau essayé de reconnecter « la bête » et j’ai réussi sauf qu’à présent j’ai ce message: « L'appareil semble être déconnecté, au démarrage le processus de connexion peut prendre quelques minutes.  Si la déconnexion persiste, veuillez éteindre et rallumer le produit pour rétablir la connexion » Sauf qu’il ne se connecte JAMAIS !! 🤬

La connection avec le téléphone est établi mais le logo de l’appareil reste gris clair et dit qu’il est déconnecté malgré que l’on est rallumé !

J’ai acheté le kit Aldes Connect, afin d’optimiser et gérer ma consommation au mieux. Mais malheureusement je suis totalement déçu car il y a beaucoup trop souvent de bugs. Il faut constamment redémarrer l’application pour que ça puisse prendre en compte une demande. et je trouve que pour le prix du module l’application n’est pas assez développée et ne propose pas aussi de choisir le démarrage du ballon d’eau chaude planifié à l’heure qu’on le souhaite.

Pour un groupe comme Aldes, avoir une application aussi instable est signe d’un manque de rigueur de leur équipe de développement. Il y aurait tellement à faire pour améliorer cette application. Déconnection en permanence, interface vieillissante. Achat du boîtier Aldesconnect pour bénéficier de la gestion sur mon téléphone => je regrette tellement. Une refonte totale de l’application serait la bienvenue. Mon constat est partagé par plusieurs utilisateurs.

…il faut être presque un geek ou un ingénieur pour capter le modem avec son réseau. Cela fait, l’application bug quand on veut régler la température pièce par pièce. Reconnection depuis le téléphone régulièrement demandée. Le personnel de la hotline ne fait que lire le mode d’emploi. Ils sont dépassés par les questions poussées et ne savent que préconiser un retour produit ou accuser la box internet du FAI. Depuis le temps que l’appli se traîne une note désastreuse, on se demande si Aldes ne devrait pas reprendre à zéro sont produit. A noter pour régler les thermostats depuis l’appli, il faut appuyer sur la l’icône thermomètre de l’onglet pilotage et non depuis l’onglet réglages.