システムに問題、サービスに問題!
マイレージ番号変更に大変な労力とコールセンターので繋がりが最低30分以上! いい加減にして欲しい! 20秒で10円なので繋がるのに最低900💴以上を顧客から取るサービスは顧客満足度は?
Yes, ANA is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
🤔 The ANA app's quality is mixed. Some users are satisfied, while others report issues. Consider reading individual reviews for more context.
ANA is free.
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3.67 out of 5
3 ratings in Chile
マイレージ番号変更に大変な労力とコールセンターので繋がりが最低30分以上! いい加減にして欲しい! 20秒で10円なので繋がるのに最低900💴以上を顧客から取るサービスは顧客満足度は?
今週のトク旅マイルを毎週楽しみにしています。 日本航空さんと比べて良いところは、特典航空券の空席があれば、前日まで便の変更が無料でできるところです マイルがどんどん減ってしまい、ありとあらゆるポイントをANAマイルに交換して日本全国各地の温泉湯治を楽しんでいます。
Wi-Fi環境でアプリ経由で予約者とすると、画面更新はされるが更新中のマークが消えず予約ができません。au回線からなら予約できます。 Webサイトからはどちらの環境からも予約できるので、不具合なのかなんなのか…改善してほしいです。
同乗者がいた場合のチェックインのわかりずらさ、使いにくさ 空港でアプリが開かなかったリ散々 もう紙にする ANAは分かりにくい 被害に遭ったことがある人にとってはひどい設計
アプリには予約と購入ができると案内されているのに予約しても購入手続き画面に移動できない。窓口に問い合わせるとその都度購入手続き画面が出なければ窓口へ電話して欲しいと言われる。それなら最初からアプリでは購入手続き出来ません。アプリから購入手続きに行きたければ窓口に問い合わせてサイト更新をするようお伝えくださいと記入しておくべきかと思います。というか、そもそもアプリで予約後すぐ購入手続きができないのであれば誇大広告になるのではと思います。
羽田からオーストラリアまでANA国際線で旅行しましたが、機内食がもう少し充実してたらもっと嬉しかったです。
使いやすい
座席を指定できないのに空席を確認するページは不要。
航空会社の公式アプリとは思えない。ほぼ不調、立ち上がらない、すぐ固まる。ANAはHPもわかりづらいが、アプリはもっとひどい。LCCのアプリを見習って欲しい。
かなり使いやすくて見やすいです。 1つリクエストするとするのであれば、赤い方のアプリで採用されている予約前の空席状況を確認できる機能を設けて欲しいです。 便を予約してからでないと空席の状況が見れず、予め予約する段階で空席状況を確認できるとありがたいです。
Chart
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Category
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Rank
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Top Free
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4
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Top Free
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77
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Top Free
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95
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Top Free
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100
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Top Free
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104
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