肝心の診断機能は会員登録・高額有料決済が必須&退会不可
非常に驚きました… 無料ダウンロード後、すぐに診断可能と思いきや、手間の掛かる質問回答2つも合わせた会員登録と、有料決済が必要です。 さらに登録してから分かったことは、メインの診断機能は、最低価格が1回1800円からであり、しかもこの価格の回数券は期限が2日間のみです。 これほどまでに有料必須であれば、初めから有料アプリとしてストアに大きく明示して掲載すべきですし、明確な価格は 会員登録しなければ見れない仕様なのはかなり酷いです。 10分で診断可能の謳い文句とは裏腹に、お試しも何もできずに無駄に時間と手間などを大きくとられました。 そしてトドメは、退会や個人情報管理のリンクが、有料プラン下部にありますが、押しても反応せず 退会できず、個人情報保護の規約すら公開されていません。Appleや消費者センターへの違反報告レベルです。 今時のアプリの常識からは、かなりかけ離れていてモラルに欠けています。まさかアルクのサービスがここまで酷いサービスになってしまったことは とても残念です。 業界を牽引すべき一企業が、2021年現在このような体験しかユーザーに提供できないことは、問題の根本的認識を誤っていることは明確であり、海外など他社の優良サービスに淘汰されるのは必然と言えるでしょう。