艺龙旅行-订酒店机票火车票

我早早在12月2日就预定了长白山希尔顿逸林温泉酒店，当天就给我了确认，然后第二天先是打电话说什么希尔顿没房了，给我换个酒店。我坚持不改房型，并表示如果希尔顿有客房的情况下给我订希尔顿，但是这边的客服根本不尊重用户意见，当天就预定了别的酒店并不告知我。等我们于12月26日到达希尔顿才知道这回事，并且经过12345多方努力，无法达成调解，客服甚至威胁挑衅我们，并与我们进行争吵。后来我们得知我们的酒店预定根本不是艺龙订的，而且艺龙又转包第三方给我们订的，叫什么川商的第三方代替我们做决定，并坚持不帮我们修改为原本预定的酒店。我请问艺龙官方，用着希尔顿的订单，实际买的是蓝景国际的客房，这中间是不是存在不为人知的交易？是不是存在偷税漏税刻意欺诈消费者问题？希望有关部门严查！

这是一个不太靠谱的app，预订酒店容易失败，失败了也不及时通知，出现问题只知道说“抱歉”，没有任何弥补措施！非常不推荐使用

可能这APP不更新了，功能非常简洁，而且好用，在一堆臃肿的APP里面简直鹤立鸡群，很赞。

遇到点问题脸人工客服都没有 就一破智能 人话都听不懂也转不了人工 没见过这么讨嫌的客服 没好气使

10多年的老用户，但是卸载了。作为平台，不能维护客户的利益，只能维护第三方的利益。为什么还要用？！又不是没有其他选择？没有负分选项，只能一星！byebye,又不差这一个客户。

用了7年多的艺龙，最终要放弃了，因为一次北京到广州机票，武汉中转，然后武汉飞广州取消了，别人在去哪儿旅行App975的机票退回500多，我用艺龙订的票997退回399，400都不到。

我就查询了杭州的酒店 看看一直没找到合适的 突然就不能用了 我也是无语

这个APP的评分我就不知道为什么这么高，应该在3以下。 然后就是这个APP对酒店的评分也是没有切合实际，存在严重的造假问题，一个没有北方城市，APP推荐的酒店（1、窗户漏风；2、房间没有空调；3、房间没有打扫；4、掉墙皮） 我就更本想不到这个APP对这个酒店的评分是怎么达到4.3分的。可想而知这个APP的可信度有多高。

酒店不给退，遇到问题不及时解决，非常不满意。

预定不成功，订单有延迟，非常不便，差劲