東邦銀行ダイレクトバンキング

手順に沿ってワンタイムパスワードを取得しているのに振込画面で違うと言われる。何度もやり直せばサービス使用不可。もう解約したい

ワンタイムパスワードの入手方法が分からない。説明も不十分。とても不親切なアプリ。

ワンタイムパスワード入力ボタンが、キーボードに隠れて分からなかった。 色々調べてようやく判明したが、改善を望みます！

ネットバンキングのやりにくい事やりにくい事。 あのアプリ取れだの、これを登録しろだの、 だったら使わないわってなるわなw注意書きが 多すぎで見にくいし。ことら送金も使えないし...地方銀行に求めすぎかなのが悪いか... 失礼致しました。

このアプリは、数字数桁、指一本、カメラに顔をかざすだけで貴方の口座残高をごっそり変更することを可能にするアプリです。 文句言うならば手引を頭に叩き込んでからにすべきです。 誰でも初見で利用できるSNSアプリとは勝手が違うのは当たり前です。 個人情報の塊が常時ネットワークに接続しているスマホという恐ろしい機械で、正確な金融取引を実現させているのですから、ユーザ側も相応の知識とリテラシが求められて当然です。 場所によっては不安定になる電波通信でリクエスト送信してる訳ですから、不整合起こさないためにも即座にエラー吐いてくれなきゃ逆に心配になります。 諸々理解出来ないならば実店舗で取引を行う事を推奨します。 確実な金融取引が出先で、かつ手元でできるならば、UIのデザインにはなんも文句は言いません。

確認暗証番号、契約者番号、振込暗証番号、違いが分かりません。 入力時に何桁のどのようなものなのかも分からないので、混乱します。 複数回入力するとロックがかかり、結局電話連絡を取らざる得なくなります。 ソフトトクーンは、ガラケー版とスマホ版とあり、こちらもよく分かりません。 これらを尋ねたところ、仕事中に電話やメールで返信が来ますが、仕事中に暗証番号などの話は出来ませんので、解決出来ていません。 結局ATMから手数料を支払って同行に振込をしている状況が、5ヶ月続いています。

登録すると紙ベースが使えなくなる ソフトトークンはPC側で申し込みすると登録はスマホからなので登録できなくなって電話する羽目になる そもそもUIが分かりづらい 低予算でアプリを作ったことが一目瞭然

アプリに音声案内をつければいいんでない？ 利用手引書、大体の人は読まない。 理解しようとしないし。

アプリ内に説明が無く、何かしたい時は首を捻りながらアプリ内を探し回る羽目になり大変イライラする。 いくつかネットバンキングのアプリを使っているが正直最低だと思う。 アプリでの振込時ワンタイムパスワードの入力を求められるが、一見するとどこにも見当たらず途方に暮れてしまう。 実はキーボードの下にボタンが隠れており、キーボードを隠すと、パスワード入力ボタンが押せるようになる。 このUIにした人は振り込みをさせたくないんだと思う。 何年も同じ不平が書き込まれているのに一向に改善しないし...

他のレビュー見てると勘違いしてる人多いから、一応言っておくけどこのアプリ使うなら振込は1分以内に手続きする必要ないよ。 振込の確認画面まで行くと右下にワンタイムパスワードボタンあるから、それ押せばその時のワンタイムパスワード自動的に入るようになってる。（iPhoneだとキーボードに隠れるから、キーボード閉じれは出てくるらしいよ） それから、振込に使うワンタイムパスワードはソフトトークン登録しなきゃ使えないとか、そのソフトトークンは機種変更前に解約しなきゃいけないこととか、大体のことは利用手引きにのってるし（なんなら振込の画面とかログインの前の画面にちゃんと注意書きあるのに、読んでないの？）、利用手引き失くした人は東邦銀行のHPに載ってるから、ちゃんと読んでから使った方が良いと思う。文句言ってる人はそういうの読んでないのに適当に使ってる人でしょ。 使い慣れれば、その場で振込出来るし、振込手数料も安いし便利だと思う。