Hakuba Demand Taxi

You cannot bring skis and snowboards on the vehicle.

とても使いやすいアプリです。

指定した時間で予約が取れたと思ったら到着予定時間が40分後とかでした。それより前に予約をすれば行けると思いましたが配車可能な車が手配できないと出てストレスでしかないです。 普通に終わってます。 予約時間と到着予定時間しっかり合わせれるようになってから運営を始めてください。

I booked a pick up 1 day in advance for 09:00am. They didn’t accept my request and changed it for 09:15am. Today, it is saying the pick up is 09:19am. It is 09:36am right now, app is showing they are arriving since 09:19 am but I can’t see the vehicle coming and there is no phone number to call them. Almost 20 min left and still don’t know if they are coming or not. Vehicle 102

白馬に行く際に使えたらと思って、会員登録しようとしたが電話番号とかメールアドレスを入力しても認証コードが全く届かない！！全然使えない！何これ？！

US number and Malaysia number can not receive the authentication code. Why you can’t just let the foreigners to resist by the email? Who will use the overseas phone number in Japan? Please fix this strange design.

海外からのお客さんは基本的にデータ通信のみのSIMが多く携帯番号に送られてくるワンタイムパスワードを確認できないので登録できない。メールアドレスのみ、またはWhatsApp 等を活用して登録できるようにして欲しい。

乗車予約画面にて、現在地への移動、乗車地・目的地の手入力ができません。現状、予約が不可能な状態ですので、改善をお願いします。

1時間以上前から何度も手配しても全く呼べません。 利用状況に応じて来年から有料にする予定との事ですが、そもそも呼べないアプリに金払う意味が分かりません。 普通にタクシー呼んだ方がマシなレベルです。 無料だからと言っても呼べないので、ただのゴミです。

利用しようとしてアプリをダウンロードして、立ち上げたらずっと更新中… 帰宅してからもう一度立ち上げてみたらとりあえず登録まで進めましたが、使いたい時に使えないのではあまり意味が無いです。 今シーズン、再度白馬訪問予定はあるので、その時は使えるようになっていることを期待しています。 取組自体はとても良いものだと思いますので。