哈哈
超難用真的用了會生氣
Description
新客輸入折扣碼「NEW」享免運！生鮮、雜貨、日用品，一站買齊，最快1小時輕鬆送達。
家速配是家樂福線上購物所提供的生鮮雜貨外送平台APP，部分門市24小時營業。
近萬件商品快速配送服務，包含生鮮、雜貨、生活日用品、小家電、五金、烘焙、熟食、便當、咖啡蛋糕、衣物等。
尋找新鮮好品質的生鮮蔬果、
想選擇各式各樣的零食餅乾飲料、
希望急用的牛奶、衛生紙、生活用品快點送到、
無論是煮飯、拜拜、工作、家庭等各種需求，
家速配APP有最豐富的商品選擇，一次買齊最方便。
現在就下載家速配APP！
親愛的顧客您好：
若您對家樂福「家速配」服務有任何的建議或指教，我們非常歡迎您來留下回饋訊息：https://www.carrefour.com.tw/contact-us/
若您有急需反映之事項，請您致電客服中心：0809-001-365、線上將有專人為您提供服務。客服中心服務時間為早上9:00-晚上9:00，或您可透過語音直接轉由分店協助處理。感謝您。
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Is 家速配 free?
Yes, 家速配 is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
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家速配 Reviews
時間有限
假日上網買個東西，一下寫外送員接單中，一下寫備貨中，等了20分鐘，家樂福新店分店來告知說目前沒有配送員可以配送，問我可不可以等，我說可以等，然後他就掛電話了，我等了等兩小時過去，原本一個小時能到的東西，我等了兩個小時，受不了直接打給家樂福客服，客服說會幫忙通知新店店，請他們回電給我，我等了15分鐘，新店店也沒回撥給我，我就在打給新店店的客服，結果也都沒回我，就只會說我在幫你轉答，沒看過這麼爛的流程欸，等個東西等超過3小時還沒等到，怒刪家速配這個app，這裡建議新店店要改善sop，不應該因為是假日所以所有人都去忙內部事情吧，搞得生產出家速配的人根本沒有作用了，新店店檢討吧
酒類沒有外送？
酒為什麼沒有外送呢？
讃
讚
服務品質越來越差！
才耽誤個幾分鐘沒馬上掃描QRcord付款，就馬上刷掉你花了幾小時挑選的訂單購物車還被清空，還無法重新下訂單或結帳，十幾二十件商品又有折價卷，要人怎麼重新一件件去找？非常可惡！客服打了幾次一直等待然後就自動掛斷！我以前就是因為一兩次遇到問題打去客服解決，幾次是下單付款時才顯示蔬菜已售完，時常一下子就缺貨，所以越來越少下單了！感覺很像以前台中大買家網購被淘汰下架前的客服品質問題！客服找不到人！小時達多半是要急買蔬果為主，遇問題還要人家文字截圖留言那麼麻煩，菜早賣完了還買個啥？！快氣死人了😡
超棒
太棒的服務！可以送泳褲到飯店
給外送員的建議
希望下回物品送達，能電話通知，我訂購的冰淇淋全部都融化了😵💫😵💫😵💫 Ps:不可能一直盯著手機 謝謝 而且外送袋還有貼紙條，請外送人員電話聯絡 結論沒有🤪
訂單使用折價券卻被強制取消訂單
未成立的訂單所使用的折價券無法再被回復使用
地址代入後錯誤
為何購物時，打了配送地址確認後才按確定送出並訂單成立，結果竟然在外送員要前往地點時，告知地址是家樂福的地址，我回訂單看了後，真心覺得扯！沒想到評論裡也有人提到地址的問題⋯⋯ 希望針對此狀況能改進系統功能
缺貨沒有確實刷退
信用卡使用者自己小心一點吧，遇到商品缺貨，app顯示已退款，但信用卡實際沒有刷退，用app詢問沒有回覆，也沒有客服電話可以詢問，整個求助無門，祈禱下單不要遇到缺貨吧
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家福股份有限公司
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- Apr 27, 2022 (2 years ago )
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