マイレモン

アプリをダウンロードしてから使えない事が判明。 お客様番号が分からず電話で問い合わせたところ、LPガスはアプリ登録出来ない事が判明。ホームページ見たら小さく書いてあった。アプリ上には記載無し。 なぜ、都市ガスとLPガスでアプリが使える使えないがあるのか不思議で仕方ありません。

政府の政策で電気の補助金が出た時は0円になっていて別の月がすごい高額になっていたり、引き落とし額と明細が違ったり、間違いが多すぎて最悪でした。すべて写真撮りましたが何がどうなってこの明細になるのか全くわからず。アプリだけの問題ではないと思いますが、お勧めしません。

今のUI では解約も検討中

以下使いにくいと感じている点です。 ⚫︎とにかくアプリが重い。請求額確定の通知を受けてアプリを開いても、一発で画面が開くことがまずない。 ⚫︎レモンガスアプリ以外の違う画面を開いた後、またレモンガスアプリに戻ると、毎回ロード画面に遷移しそれまで見ていた画面がすぐに表示されない。ロード時間もそこそこ長い。 ⚫︎利用期間が明記されていない(〇月分との表記のみ)。 ⚫︎前年度分との比較がわかりづらい。

登録した電話番号に全然届かない... 全然届かないから登録しようがない... 障害中ならわかるようにしてほしい

まともに動くようにして欲しい。

顧客が知りたいのは、シンプルに毎月の使用量と料金。ただそれだけなのに、わずらわしい画面遷移とわかりにくい画面表示が続く本当にひどい設計のアプリ。

運良くログイン画面に遷移しても、今度は入力が出来ない。 何のためのアプリなのか？レモンガスは訴えてもいい。

転居先でも引き続きレモンガスを使用しているが、引越し以降のデータが一向に更新される様子がなく4ヶ月前のものまま。 データってお客様番号に紐づいてないの？

こんな反応の遅いアプリは初めてです。電話番号の認証番号が全然届かず、登録ができません。