软件定位有问题,司机和客服拒不承认。
选择上车地点时,软件会自动给定位点一个名字,这个名字与实际位置有较大差距。司机应该是知道这个问题,电话接通后根本不听解释具体地点,直接问,按导航接是否可以?去到地点就开始收费,电话沟通态度很强硬,要求到导航地点上车。反馈给客服,态度很客气,但结果就是认为司机没错,是用户的错。怎么沟通也没用。本来对如其印象很好,小众而高端。现在看来小众,大家不使用它是有道理的。
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选择上车地点时,软件会自动给定位点一个名字,这个名字与实际位置有较大差距。司机应该是知道这个问题,电话接通后根本不听解释具体地点,直接问,按导航接是否可以?去到地点就开始收费,电话沟通态度很强硬,要求到导航地点上车。反馈给客服,态度很客气,但结果就是认为司机没错,是用户的错。怎么沟通也没用。本来对如其印象很好,小众而高端。现在看来小众,大家不使用它是有道理的。
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