Appetito

La pire des applications , que des retard rien de sérieux

L’application s’est beaucoup améliorée lors de sa dernière mise à jour, que ce soit visuellement ou d’un niveau pratique. Il manque toujours une fonctionnalité permettant un service client après la commande ou lors de soucis de commande (on ne sait rien faire via l’application, et c’est compliqué lorsque le restaurateur ne réponds pas).. Je pense que c’est une des seules fonctionnalités qui manque réellement à Appetito, pour le reste elle s’est largement perfectionnée.

Nouvelle update mais beaucoup de bugs : crashs, impossible de finaliser une commande et popup intempestif appelant à mettre à jour l’app qui l’est déjà.

Malgré un petit kwak, le fondateur de l’application m’a téléphoné pour régler le problème. Un suivi très professionnel ! La plateforme est variée et franchement pratique!

Rien à redire ! 🔥🔥🔥

Super application proposant de plus en plus de restaurants je l’utilise fréquemment et je n’ai jamais été déçue !!

Super application. A utiliser sans modération pour commander vos petits plats préférés.

Incroyable application , très fluide , je recommande !

Une application accessible à tous, gamme de produit et de restauration diversifiée, Équipe très réactive Très bonne application Je vous la recommande d’avantage

J’ai beaucoup conseillé Appetito depuis sa création (je l’avais installée via Il Fritaiolo au tout début). Cependant, alors qu’au début nous pouvions voir le contenu de notre commande lorsque celle-ci était passée, ce n’est plus le cas, c’est un premier « soucis » qui fait que ce n’est pas très « safe » lors d’un soucis de commande. Même dans la confirmation reçue par mail, on ne reçoit pas le contenu de la commande. D’ailleurs, lors d’un soucis de commande, malgré le fait que la commande soit passée via cette plateforme, il n’y a pas de réel suivi/service client et on se retrouve donc face au resto seul - alors que sur d’autres applications, le suivi est réel si la commande est incomplète ou autre, et on a d’ailleurs la « preuve » du contenu de notre commande, alors que sur Appetito dès qu’elle est passée, il est impossible de voir ce que l’on a commandé. Il faut faire une capture d’écran au préalable, c’est ce que je fais depuis mon soucis de commande. Malgré le manque de suivi via l’application, ça reste possible de leur envoyer un mail et le gérant de l’application reste très réactif, mais je doute que ce soit la meilleure des méthodes. (Dans mon cas, le gérant de l’application a contacté le restaurant qui ne me répondait pas et ça avait débloqué la situation) De plus, il est dommage de ne pas pouvoir voir les restaurants ouverts en haut de la liste et de devoir les « chercher » afin de passer une commande. (Ce n’est pas possible de filtrer les restaurants ouverts/fermés). Je n’ai aucun doute sur la constante volonté d’amélioration de l’application, mais j’avoue ne pas comprendre pourquoi le contenu de la commande est invisible/impossible à consulter après celle-ci passée (dans le résumé des commandes, on peut voir l’heure, le montant, etc mais pas ce qui a été commandé)