AppTUSSAM

I used this app to navigate the bus system in Seville. It has some very handy features and is in English. Bus arrival times very, you can even see how many metres the bus is from you! Five stars.

Está claro que a los desarrolladores de está app no les importamos las personas que madrugamos y dependemos de tussam para ir al trabajo. No indica bien los tiempos de llegada del bus a la parada

La aplicación no está adaptada a los estándards actuales. No se puede recargar saldo de las tarjetas desde la propia aplicación (redirige a enlaces externos que tampoco están soportados correctamente); ¿para cuando se podrán utilizar las tarjetas en la Cartera de Apple o acercando las tarjetas registradas en la aplicación por NFC? ¿Cuándo TUSSAM admitirá tarjetas de crédito y débito para pagar en los autobuses? Recordemos que esta tecnología lleva desde 2014 implementada en todo el mundo, y lleva prometiéndose 10 años desde el ayuntamiento.

Quitando que esta mañana no funciona, cuando funciona hay autobuses misteriosos que pasan de faltarle 5 min a desaparecer, autobuses a los que el tiempo de espera se va incrementando cada minuto que pasa…. Fatal

La app falla casi siempre en los horario del bus. Te pone, por ejemplo, que faltan 10 minutos, pero en realidad son 2, y viceversa. Estaría bien que fuese exacto y no que se me pase el bus en las narices cuando ponía que faltaban más minutos para la llegada.

Se cierra al iniciar

Os aconsejo que os descargueis Moovit porque esta no sirve para nada, además que se cae cada dos por tres

Al querer ver algo te aparece un mensaje: “no se ha podido obtener información en estos momentos” y está así desde hace horas. En fin. Avisadme cuando esté solucionado.

¿Cómo puede ser que se tenga tan poca atención al cliente? Tienes que estar haciendo malabares cada dos por tres porque la app no funciona correctamente, siempre está caída y se nota el poco mantenimiento que se le da. No podemos estar dependiendo de que la aplicación funcione para salir con más o menos tiempo de antelación para llegar a tiempo a nuestros compromisos pertinentes porque la app no funciona y no dice cuánto le queda al bus o si ese bus pasa al menos ese día. Pésima experiencia para ser la app oficial de Tussam. 😅

Entre lo que dice la app que tarda un autobús y lo que tarda en realidad, hay un abismo. Intentó usarla para decidir cómo tardar menos y no sirve. Dice que a un autobús le quedan 5 minutos y, 10 minutos reales después, le siguen quedando 5 minutos. Y esto pasa a diario.