ASN Bank

Old app does it work anymore, new app cannot be set up. Each time an error message ‘er is een fout opgetreden’. Very frustrating!

Gemak dient de mens: overschrijven en overboeken is gewoon simpel !!!

Ieder paar dagen worden al m’n bankgegevens van al mijn rekeningen door de app verwijderd en moet ik ze opnieuw invoeren, inclusief allerlei koppelcodes en controles waar ik dan doorheen moet. Kost me een klein halfuur. Niet de leukste klus. Daarna doet alles het weer een paar dagen. Ligt niet aan m’n iPhone, die is van deze tijd en op to date met updates. Met apps van een andere bank heb ik dit niet meegemaakt.

I’d love This app in English! For The rest Great

Ik vind de app super goed werken, echt niks op aan te merken. Enige minpuntje wat ik heb is dat sinds de een na laatste update de spaarpotjes doelen in het overzicht gewijzigd zijn. Ik vind het nu niet meer overzichtelijk nu je twee getallen (huidige geld en spaardoel van het spaarpotje) onder elkaar ziet bij je spaarpotjes. Pas als je op je potje klikt zie je de voortgangsbalk zoals die eerst ook in het overzicht zichtbaar was. Ik ben heel erg visueel ingesteld en merk dat ik nu al het overzicht kwijt ben en niet meer fijn kan navigeren hierdoor.

De app blijft vastlopen terwijl ik mijn aanmeldingsprocedure probeer af te ronden. Heel irritant. Ik heb een Iphone XR

App mist hele basale features, zoals de mogelijkheid om automatische incasso’s te beheren (incasso inplannen, automatisch toestaan tot een limiet), geen push meldingen mogelijk bij bijv. laag saldo of bij bijschrijvingen, roodstand kan niet worden uitgezet en incasso’s worden afgeschreven ongeacht of er voldoende saldo is. App is ook best traag en een betaling doen heeft veel stappen.

Ik ben slechtziend en de nieuwe app is voor mij een kleine ramp. Ik gebruik een ioad en ik begrijp niet waarom niet het hele beeldscherm wordt gebruikt. Er is zoveel witruimte links en rechts zodat alles groter kan. De app moet duidelijk en functioneel zijn en ook toegankelijk zijn voor ouderen en slechtzienden. Vergelijk bijvoorbeeld eens de ING app.

Bezig aan het overstappen van ING naar ASN. Wat ik in eerste instantie zie is dat de app vrij karig is. Geeft misschien wel meer rust…. Wat ik wel erg mis zijn meldingen voor bij- en afschrijvingen. Later wellicht meer.

Veel internationale studenten om mij heen die een Nederlandse bankrekening nodig hebben tijdens hun verblijf hier. Die haal ik natuurlijk graag over te kiezen voor duurzaam ;) Het zou fijn zijn als de app ook de Engelse taal ondersteunde. De meer vervuilende banken van Nederland doen dat al wél in hun apps…