Атлас — билеты на автобусы

Всегда пользовалась этим приложение. И была очень довольна. Но последнее время это какой-то абсурд! Отмена рейсов, задержки в рейсах, нельзя даже поменять билет! Приходится отдать 50% стоимости чтобы сдать прошлый и взять новый! Отвратительное отношение фирмы к пользователям

Купил билет через данное приложение. А они потом отменили его, написали, что сбой приложения!

Отвратительный сервис и работа его техподдержки.

Ужасное отношение. Отменили автобус с Варшавы в Беларусь за 5 часов до отправления. Послетали последующие бронирования транспорта и жилья в Беларуси,за которые деньги уже не вернутся. Девушка оператор ответила стандартной фразой: Возникли технические неполадки с транспортом. Ни альтернативы не предложили,ничего. Деньги за автобус вернули не полностью, но уже хоть что-то ибо разбираться дальше не хочется с этой убогой организацией.

Приложение уже не в 1 раз не открывается, не грузит билет и в нужный момент выходит из строя, сталкиваюсь уже 3 раз

Приложение, которое вечно не работает.

Мошенники. Будьте осторожны! Маршрутка не приехала в указанное время, деньги не вернули. Не рассчитывайтесь картой, так как потом денег не увидите, как и транспорта.

Ужасное отношение к людям , которые выбирают их услуги . Переносят рейс на 3 часа за 5 минут от планируемого отправления. Ужасно

При бронировании заранее, водитель просто уехал. При этом утверждают что брони не было, однако есть скриншот с подтверждением. Диспетчерская служба тоже абсолютно бесполезна. Такое происходит уже не первый раз, по этому советую быть осторожнее с данным сервисом, могут сильно подставить в ненужный момент

При бронировании билета указала, что пересечение границы будет происходить по свидетельству на возвращение, полученному в консульстве. При подтверждении брони на рейс продублировала эту информацию устно менеджеру. Рейс задержался (вместо 23:00, автобус приехал в 23:30), в 23:29 со мной связался менеджер и заявил, что в посадке на рейс мне отказано. Внятных причин не назвал. Водитель мотивировал отказ отсутствием заранее выкупленного билета (бронирование стояло с оплатой наличными), после этого отсутствием мест в салоне, просил у меня 3 тыс евро на какой-то штраф и т п Водитель всячески уходил от ответа, не хотел идти на контакт, связываться с менеджером, который перестал отвечать на звонки, стиль общения был грубым и неприятным. В конце передо мной закрыли дверь и просто уехали. Служба поддержки ночью заверили меня, что с ситуацией разберутся и попросили связаться на следующий день с офисом. На следующий день служба поддержки заявила мне, что они мою ситуацию рассмотрели и ничего сделать не могут. Виноватой сделали меня ! Класс, браво, супер сервис! Параллельно с моей ситуацией на платформе развернулась еще одна неприятная история, не пускали на посадку женщину с 2 маленькими детьми из-за отсутствия билетов в системе (хотя они были выкуплены и было подтверждение оплаты). И это все ночью, на холоде! Отношение свинское. Очень жаль, что платформа продолжает работать с такими перевозчиками и не принимает меры. Ну что ж, придется решать вопрос в других инстанциях.