AUTOLUX.UA

Поїздка 30.12.2024. На 1 годину 50 хвилин затримався автобус( я розумію кордон все може бути), але ставати в Немиріві за ковбасою на 12 хвилин , потім в Умані замість 10 хвилин 18, потім автостанція Паплавського « типу набрати води для туалету, який був закритий» теж витрачено більше 15 хв. Біля Дачного стояли 5 хвилин зливали якусь воду з туалету . Камон люди !!!!!! Я живу за 50 км від Одеси, яким чином я о 21 годині маю доїхати додому ? Ні одна маршрутка в цей час не ходить. Сказати, що я обурена, це нічого не сказати! Дякую Вам шановний Автолюкс, за можливість ночувати на вокзалі ! Супер. P.s. : зробіть на декілька годин раніше рейс з Польщі , щоб вчасно приїжджати в Україну

Жахливо все. Служба підтримки, яка не працює, коли потрібна. Водії, котрі не можуть відповісти і допомогти в критичній ситуації. Взагалі нема якогось лояльного відношення до клієнтів! Зробив помилку в прізвищі - йди на хєр. Бо так згідно закону. А те, що вони підбирають по маршруту людей і кажуть «сідайте, де вільно». То так можна

Рейс за 2 часа до отправления перенесли на 6 часов позже, якобы по «техническим причинам». Но в итоге автобус, прекрасно выехал по расписанию, а мне нужно было ждать следующего 6 часов, видимо, потому что кому-то было нужнее уехать и мои билеты просто перепродали, а меня подвинули. После переноса рейса техподдержка не отвечала на звонки, связаться было невозможно

Не рекомендує даного перевізника, водій хамло , диспетчер теж саме. Просто здерли кошти. Це була моя остання поїздка з цим сервісом

Це була найгірша поїздка, яку тільки можна уявити. Подорожувала до Кракова у робочих справах. Автобус прибув до Кракова о 15.00, замість заявлених 07.10 у квитку!!! Автобус запізнився в місце призначення на 8 год!!! Це абсолютний нонсенс. Ніякі черги на кордоні не можуть бути цьому виправданням. Потрібно актуалізовувати час прибуття завчасно, залежно від навантаженості пропускних пунктів. Зворотня дорога була не ліпшою - автобус прибув на автовокзал в Кракові на іншу платформу - не ту, яка була заявлена в квитку. Хоча в квитку було заявлено 3 платформи і жодна з них не була зайнята на момент прибуття в автобуса. В автобусі було надзвичайно гаряче та душно, оскільки практично не працював кондиціонер. По приїзду у Львів водії оголосили зупинку на 20хв. Через 20хв вони повідомили, що автобус пробуде на автовокзалі ще мінімум 40хв, оскільки ми чекаємо інших пасажирів для пересадки. В результаті на автовозалі у Львові ми простояли 2 год!!! Шановні, мене абсолютно не цікавить які пересадки повинні бути здійснені протягом маршруту і яка кількість пасажирів повинна доєднатись. Я хочу отримати оплачену мною послугу на адекватному рівні і прибути в місце призначення в заявлений строк. По факту в місце призначення автобус прибув із затримкою в 2 год. Це був останній раз коли я користувалась послугами Ecolines. Потурбуюсь також про те, щоб Ecolines не користувались і мої знайомі.

Категорично проти політики компанії в частині заборони поїздок з тваринами. Навіть якщо вони маленькі і в переносках. Особливо, враховуючи, що ця заборона стоїть поряд із курінням і вживанням алкоголю в салоні. Це дно. Не користуватимусь ні додатком, ні послугами компанії.

Дякую, за поїздку яка відбулася 24.07, їхали з Видубічей, диспетчер дуже ввічливо і приємно відреагували посадили нас на рейс на 16:10, водій зробив все можливе, щоб поїздка відбулася приємною і легкою. Гарного настрою, побільше клієнтів та мирного неба! Бережіть себе і своїх рідних!

Самий поганий перевізник, розраховувати на нього не потрібно так як завжди приїжає з запізненням і клієнтів не повідомляє про запізнення Тобто можна на автостанції прочекати автобус 3-4 години і також служба підтримки ніколи не підіймає трубку Не рекомендую зовсім

Класно

Ужасный перевозчик Приложение глючит До оператора не дозвониться чтобы проконсультироваться по поводу отмены платежа С помощью запутанной системы отмены украли 1200 грн у матери с двумя детьми (переселенцы) оставив нас без средств добраться до места назначения.