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No se puede acceder a mi cuenta, siempre dise que el número de usuario no concuerda y por último después de tanto resetear me dise que no tengo cuenta bancaria. Es horrible no tener acceso ni poder manejar mis finanzas por medio de esta app.
Cuando van harreglar esta porqueria de app para poder ingresar con un IPad
Desde hace varios meses no funciona la app en ningun tipo de iPad. Da error de conexión con el servidor.
Hace mas de un mes que no puedo ingresar a mi cuenta debido a que solicita cambiar la contraseña cada cierto tiempo, hace casi un mes que lo reporte al soporte técnico de banrural y no me han dado respuesta, pareciera que no les importa y por tal motivo te recomiendo mantenerte lejos de esta app, incluso estoy pensando en hablar con abogado para ver qué se puede hacer para recuperar mi dinero!
Tengo 3 meses de no poder ingresar a la app Banrural de mi iPad Pro la cual tiene la más reciente de las actualizaciones, cuando introduzco mis credenciales y trato de ingresar me sale un mensaje de que el “tiempo se ha excedido” no importa que lo haga en 5 segundos siempre aparece el mismo mensaje, en la web si puedo ingresar, al igual que la app de mi iPhone.
Los primeros meses funciona bien y ahora 5 meses después no me deja realizar ninguna transacción
La función de tomar selfie no funciona. No lee los datos y/o excede el tiempo de respuesta. Sin selfie no puedes actualizar tu contraseña y por lo tanto es inservible.
La aplicación no funciona los sábados y domingos, tuve una emergencia y no pude hacer nada. Y aparte de eso te hacen cambiar la contraseña a cada rato y tienes que tomarte una foto cada vez. Para mi es absurdo. Como voy a estar recordando cada contraseña? Hagan algo al respecto.
Si hacen algo, háganlo bien, ratas!
Antes me encantaba esta aplicación, muy útil y muy fácil de usar, pero hace meses hicieron cambios y ahora ya no puedo acceder a mi cuenta pues me pide que cambio contraseña, preguntas de seguridad y todo, luego me saca del sitio web y al ingresar me pide el mismo proceso, sin mentir lo he echo por casi un mes cada día teniendo la esperanza de que ahora sí pueda hacer transacciones pero nada, cuando envío al correo que según me van a ayudar, solo dicen “ESTÁN REVISANDO TU CASO” y eso es todo, como que si sabiendo eso me van a pagar la renta o la luz con el dinero que tengo ahí, realmente me gustaría que solucionaran eso pues por lo visto no soy el único con ese problema de que entramos después de hacer todo el proceso, luego nos saca y quieren que volvamos a hacer lo mismo, no señor no podemos estar perdiendo el tiempo en intentar cambiar de nuevo todo y que al final sea lo mismo, POR FAVOR BANRURAL SI TÚ RESPUESTA SERÁ QUE MANDE UN CORREO AL CALL.VIRTUAL, mejor no respondas nada pues ya mandé como 20 correos y siempre dicen lo mismo ESTAMOS VERIFICANDO, EL ÁREA ENCARGADA ESTÁ VIENDO ESO, habiendo tantos ingenieros en sistemas, me gustaría solo poder retirar el dinero y volverla a usar hasta que ya no tenga más problemas pues de verdad me gusta la app pero con todo esto es DECEPCIONANTE
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