BB Americas Personal

O app depois de instalado não abre. Fica com mensagem de atualização de arquivos por alguns segundos e depois surge uma mensagem de um erro não identificado código 0014. Extremamente frustrante.

There’s no way to get any account statements. User can only view available balance. It’s nonsense to build an app just for this... waste of money and time...

Não consigo transferir meu dinheiro para conta BB no Brasil… Uma dificuldade imensa. Experiência do usuário muito ruim. Começa na ativação da conta. Depois em descobrir como faz login. Muitas etapas, nada intuitivo. Não dá para comparar com outras contas globais. Muito fraco, Deus me livre…

Já fiz contato com o geral e com a minha gerente, sobre o problema da falta de acesso. Também considero muito incompleto. Não fornece os extratos completos. Só os últimos lançamentos. No aplicativo do Banco do Brasil, temos informações de todos os extratos, arquivos de ordens de pagamentos e outros detalhes ( muito melhor) Também não tem acesso ao extrato de cartão de crédito. Muito limitado.

Uma vergonha esse aplicativo, não sei como vocês tem a capacidade de criar um aplicativo péssimo como esse, navegabilidade horrível, não dá pra fazer nada nesse app nem acessar os cartões de crédito.

O App precisa melhorar muito, toda hora pede senha, péssima navegabilidade, não tem opção de bloquear o cartão, não mostra os dados da conta.

O número telefônico brasileiro cadastrado é utilizado para receber a mensagem inicial de cadastramento, contudo, no final, é necessário ter um número americano pra concluir. Há uma reclamação igual à minha feita há 1 ano (1º JUL 22), mas impressionantemente, até agora não ajustaram esse impeditivo.

Na maioria das tentativas, não se consegue acessar. Fica no “loading”.

O APP é bem básico e para ter acesso é necessário ligar para o suporte do banco e realizar o cadastro, nova senha, etc. Para cadastrar a número do celular brasileiro, não digo-te o código do país, digite o código de área (com 2 dígitos), suprima o primeiro 9 do seu celular e tudo funciona.

Aparentemente o Banco do BrasilAmericas não tem app para os usuários que residem no Brasil. Deveriam deixar isso claro na descrição do App.