BeJao

App muy necesaria para llevar una alimentación saludable, individualizada, y muy apetecible. Enhorabuena equipo!

Esta empresa es de las peores, te renuevan la suscripción sin avisar, si solicitas reembolso no te dan nada, diciendo que no es su política , cuando las leyes europeas (2011/83/EU) y españolas (RDL 1/2007) que protegen al consumidor indican que debes recibir reembolso si no han avisado, si estás dentro de 14 días, y si sus políticas no son claras. No perdáis el tiempo con esta app, hay mejores y más económicas y no estafan PD: mergüevo

Tambien se ha vobrado la anualidad estando de baja😡😡😡

La app es una guía para todos aquellos que no saben cocinar y te dan ideas de recetas, además, basándose en tu ingesta calórica, te hacen un plan. Sin embargo, este plan no es muy personalizado, ya que solo se basa en un cálculo general. Para quienes buscan algo sencillo puede estar bien, pero en mi caso no fue de mucha ayuda. Finalmente, decidí ponerme en manos de una nutricionista, que considero es lo más sensato para tener un plan realmente adaptado a mis necesidades. La app la utilicé muy poco, tanto que incluso olvidé que la había comprado por un año. Para mi sorpresa, no recibí ningún email de aviso sobre la renovación automática. Simplemente, me cobraron el importe de la suscripción anual sin previo aviso. Al darme cuenta de ello, procedí a cancelar la suscripción (y lo hice dentro de los 14 días que marca la ley), pero la respuesta del equipo fue decepcionante. Nombran decretos y políticas que no son correctos, argumentando que no hay derecho a reembolso en renovaciones automáticas, lo cual es un error según la legislación europea sobre derechos de los consumidores. Es una lástima, ya que tanto Marta como Rubén me parecieron personas increíbles, pero este equipo y el proyecto no actúan correctamente con sus usuarios. No solo es frustrante no recibir un aviso adecuado, sino que también es desconcertante cómo manejan las políticas de reembolso. No puedo recomendar esta app por su falta de transparencia y su trato a los usuarios.

Mejoraría añadiendo más recetas, porque son pocas.

Me apunté con idea de usarla, pero al final no la use, por lo que intente darme de baja al día siguiente de que me cobraran la renovación anual, y no te deja. De hecho, en sus bases pone renovación indefinida. Una vergüenza de gestión y un abuso por parte de los creadores. Es más fácil cerrar la cuenta de un banco que esto.

He intentado darme de baja de BeJao por la web y en la App y no he podido encontrar la opción por ningún lado, se me ha cobrado la cuota anual y no he podido acceder más ya que había borrado la cuenta, solicito reembolso y cancelación de suscripción.

Hola, hace muchos meses que no tengo esta aplicación, ya la cuenta no existe pero me hicieron el descuento de la anualidad! No me dejan cancelar y elimine mi cuenta pero aún así me descontaron de la tarjeta. Espero pronta respuesta 👍🏻

No se porque me cobran 30€ ????

Me di de baja a principios del año pasado, y me han hecho cobros sin autorización. Estoy intentando ponerme en contacto con ellos para solicitar el reembolso y me comentan que solo me hacen el reembolso del último mes y el 50 x ciento, no el total. Ellos comunican que uno no se ha dado de baja y no es así. Comentar también, que no es el primer caso que estoy leyendo de cobros sin autorización.