Belib' mobile

Called this company a thousand times, they failed to resolve anything. Totally useless and unprofessional. They don’t even have any customer care. Avoid it!!!

Probably one of the poorest app around in this category on the Apple store. The functionalities are almost non existent, the FAQ section is almost empty, zero customer support via email or chat, just a pathetic landline where nobody picks up, you cannot pay your bills through the app, the list is almost endless… It is unbelievable that a major group like Total is behind this, if this is their way to get into the green industry, this app is a complete fiasco really

Un UX catastrophique et des bugs partout, impossible de recharger. Impossible de rentrer sa CB, avec trois cartes différentes. Sans parler du tarif incompréhensible et rédhibitoire. Doit mieux faire dans l’urgence pour corriger.

Sincèrement n’est pas pour quoi vous avait facturé 1.300€ pour une recharge, a la fin j’avais eu un accident et pour deux jours la voiture c’était branché, maus du mois de mars je n’ai plus la voiture électrique et vouso m’avez facturé du fois le meme montant. Remboursement jamais arrivé.. apres pour etre sur j’ai change la carte de paiement, une prépayée et voilà autres deux prélèvements sur la ancien carte. J’ai du bloquer deux cartes, je pense de porter plainte, parce avant c’est possible envoyer email au service commercial mais maintenant pas et seulement joignable au téléphone. Et génial, avant réponse très rapide mais résolution inefficace, maintenant pas de réponse au téléphone… bonne continuation avec votre professionnalisme

Toujours des problèmes

Je viens tout juste de me mettre à l’électrique et découvre l’application Belib. Une bouse sans nom. Rien n’a fonctionné. Application inutile et faite par des amateurs

L’appli est relativement bonne. Mais il y a un problème avec le contrôle de la charge. Impossible de rafraîchir la page et donc impossible de pouvoir contrôler la charge en cours. Dommage. Une petite mise à jour, peut être ?

C’est vraiment une honte de mettre une application pareille sur le store

Service complètement à l’abandon, les bornes meurent les unes après les autres et ne sont jamais réparés Les chargeurs sont tjr bugges ou cassés, et le support inutile. Et quand ils vous facturent malgré l’absence de charge impossible de contester car le service commercial est inatteignable

Une. Application catastrophique, à l’image de la gestion de Paris, par son équipe municipale… Il est bien beau de vouloir sortir les véhicules de la capitale, ou de vouloir la rendre plus propre, mais faut-il encore avoir des outils qui fonctionnent ! J’ai passé ce matin trois quarts d’heure à faire cinq endroits différents de bornes annoncées libres avec deux à trois disponibles sur six, et à chaque fois en arrivant elles étaient occupées ! Scandaleux ! à fuir !