Wir haben im September 2023 über diese Plattform bei Goldcar gebucht und wurden vom feinsten abgezogen! Es wurde viel zu viel von der als Sicherheit hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Nach einem Dreivierteljahr und endlosem Mailverkehr hab ich aufgegeben! Die Firma arbeitet mit Betrügern zusammen und bietet keinerlei Hilfe! Also Finger weg!
Buchungen werden bestätigt aber nicht ausgeführt
Über die App ein Auto gebucht, alle Daten angegeben, bezahlt, alle Bestätigungen per Mail inkl Buchungscode, Voucher etc erhalten. Sogar parallel nochmal Kundenservice am Telefon dran gehabt der die korrekte Buchung bestätigt hat.
Vor Ort im Ausland nach 2,5h am Schalter anstehen war dann die Buchung nicht existent.
Billiger Mietwagen Hotline hat an argus verwiesen. Nach langer Zeit und mehreren Warteschleifen hat Argus sich für den fail entschuldigt und wieder an billiger Mietwagen verwiesen aber keiner konnte diesen fail lösen. Ich buche über eine App aber kann mich nicht drauf verlassen dass irgendwelche der Bestätigungen auch real sind. Undurchschaubare „Zwischenhändler“ werden genutzt (am Schalter bei drivalia wurde mir gesagt man kenne den Vermittler überhaupt nicht, der in der Buchungsbestätigung angegeben war). und am Ende hängt man doch wieder in Telefon Warteschleifen und das Problem kann nicht gelöst werden. Diese App hat daher keinen Wert, da sie zwar im Frontend so aussieht als würde alles praktisch und gut funktionieren aber am Ende steht man in einem fremden Land physisch in einer service Wüste und es gibt keine Buchung und keiner kann etwas tun und die App nützt einem garnichts mehr… ist dann am Ende wie Lotto mit ihrem Urlaub…
Enttäuscht
Fand die App mal gut, aber da es keinen debit Filter gibt mittlerweile für mich unbrauchbar. Die Zeiten ändern sich, diese App leider nicht.
Immer perfekte Buchungen
Sehr guter Service und gutes Buchungsportal
Woher kommen die Bewertungen?
In der App gibt es keine Möglichkeit, die Autovermieter zu bewerten. Trotzdem werden einem Bewertungen angezeigt und danach auch Empfehlungen ausgesprochen. Aber woher kommen diese Bewertungen?
Dokumente hochladen fehlerhaft
Drei mal habe ich versucht meine Dokumente hochzuladen. Es wird immer entweder mit, oder ohne Fehlermeldung abgebrochen. Die reine Zeitverschwendung.
Immer häufiger Probleme mit den Vermietungsfirmen (Sondergebühren, Versicherungen usw.)
Billiger-Mietwagen fühlt sich nicht verantwortlich, da sie nur Vermittler sind. Somit werde ich nur noch direkt buchen und mir dir Provision von billiger-mietwagen sparen.
Carsharing Probleme!!!
Habe mich vor paar Tagen bei euch mal regestriert alles lief glatt aber beim Dokumente prüfen gibt es sehr große Probleme,
Meine Dokumente wurden laut erhaltener email „Erfolgreich Verifiziert“ jedoch steht in der App weiterhin Dokumente werden geprüft mehr Faches ausloggen einloggen App löschen und neu installieren brachte nichts die App hat einen Großen Fehler beim Dokumenten Prüfen ich bitte diesen Fehler zu beheben.
Also Kurz und knapp gesagt Dokumente habe ich eingescannt anschließend Stande in der App Dokumente werden geprüft,
2) dann bekam ich einen email dass meine Dokumente erfolgreich geprüft wurden und ich nun los legen kann.
3) App geöffnet steht trotzdem Dokumente werden überprüft und dass nun seid über 3 Tagen sehr sehr schade bitte diesen Fehler zu beheben damit ich endlich ein carsharing Auto mieten kann.
Carsharing geht nicht !
Habe mich neu regelmäßig und meine Dokumente erfolgreich eingeriecht habe auch eine email erhalten wo drinn steht dass meine Dokumente erfolgreich verifiziert wurden sind jedoch.. wenn ich in die app gehe steht die ganze Zeit Dokumente werden überprüft ich verstehe nicht..
Seid 3 tagen steht dort Dokumente werden überprüft ich bitte das zu beheben
Autoauswahl nicht möglich
Registrierung usw lief ohne Probleme.
Jedoch alleine schon bei der Mieteauswahl lief es katastrophal.
Ich wähle auf der Karte das nächstmögliche Auto aus. Aber anstelle das er dieses anwählt. Wird mir auf der Karte ein Auto ausgewählt, das 7 Kilometer entfernt ist, obwohl ich das Auto ausgewählt habe das 300 Meter von mir weg ist.
Desweiteren werden mir hier Autos angezeigt bzw auch nicht, die auf den offiziellen Apps wie ShareNow und Miles gar nicht da sind bzw. sich da eigentlich befinden müssten.
Sogar über die Kennzeichensuche, werden mir die Autos gar nicht angezeigt die laut offiziellen Apps da eigentlich sein müssten..
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