BitDomo - MyHome Domotica

Utilizzo l’applicazione da anni ormai, ad oggi mai un problema. Ultimamente solo qualche disguido con l’attivazione degli abbonamenti, ho contattato l’assistenza tramite e-mail che con molta rapidità e professionalità mi hanno contattato sia via e-mail che telefonicamente. Oltre a spiegarmi alcune funzioni dell’applicazione sono stato seguito passo passo per cercare assieme al tecnico di risolvere il problema che confido nei prossimi giorni di riuscire a risolvere. Do 5 stelle sia per l’app molto intuitiva e sopratutto per la professionalità e gentilezza dell’assistenza.

Dir poco dicendo incredibilmente UNICA NEL SUO GENERE. Consigliatissima a tutti coloro voglio risolvere il problema con la app di Home di bticino. Grazie per esserci. Dopo tantissimi anni, ho rivolto i miei seri problemi con BITDOMO.

Ho acquistato la versione “una tantum” in tempi non sospetti , quando inziarono ad uscire le prime versioni scommettendo anche sulle buone speranze che mostrava l’app in termini di velocità ed efficienza e come premio ora cosa è avvenuto : che seppur ho acquistato l’app “una volta per sempre “ quel sempre ora vale mai più perché è stato annullato a tutti a causa dei nuovi aggiornamenti ! Non La comprerò mai più e la sconsiglio a Tutti !

Applicazione ben fatta, con utilissime funzionalità, di semplice configurazione e che permette tramite la scheda di utilizzare i comandi vocali di Alexa in modo efficiente. Ma è l’assistenza soprattutto ad essere meritevole di elogio in quanto molto efficiente, puntuale, cordiale e soprattutto competente. Ho dovuto ricorrere appunto al servizio di assistenza, alcune volte a seguito di qualche aggiornamento e sono sempre stati in grado di risolvermi tempestivamente ogni problema con gentilezza e rapidità.

Sviluppatore scorretto ai limiti di qualsiasi compagnia telefonica che ti cambia unilateralmente le condizioni contrattuali. Avevo acquistato una licenza una tantum (senza scadenza) ma a distanza di anni e per motivi assolutamente futili, ha richiesto un abbonamento annuale della stessa. Inoltre, essendo un’applicazione con servizi modulari, integrativi al costo di licenza, l’utente che acquista per il valore di 200 euro l’addon di Alexa non è in grado di utilizzarlo se non tramite questo abbonamento costringendo l’utente a non poter più recedere dal nuovo abbonamento dal momento che perderebbe anche il costo sostenuto. Qualora non fosse stato così, sicuramente il cliente avrebbe avuto la facoltà e leggerezza di non pagare più l’abbonamento e passare a un’altra app. Consiglio vivamente di valutare altre soluzioni che fanno la stessa cosa, per non restare fregati. Ho scritto anche al supporto Apple dal quale attendo segnalazione dello sviluppatore.

Inaccettabile passare ad un profilo abbonamento dopo che hai acquistato una versione una tantum.

Molto bella e pratica assistenza molto preparata e veloce nelle risposte

L’app è fatta molto bene e fondamentale è il costante supporto dello sviluppatore che è sempre disponibile, e soprattutto capace di risolvere i problemi!

Ogni tanto da errore di connessione. Per il resto è molto utile specie con gli scenari BitDomo. Congratulazioni allo sviluppo e ai continui aggiornamenti. Perfetta l’assistenza e la disponibilità ad ogni richiesta di informazioni.

Non ho parole, app fantastica!! Consigliato da amici l’ho provata. Non torno più indietro!! Finalmente gestisco il mio impianto myhome come si deve! L’assistenza risponde in tempi rapidissimi e non si fa a tempo a chiedere una cosa che si trova nella release successiva! Davvero complimenti! La consiglio a tutti! Mai vista una competenza così sulla domotica. Mi hanno anche risolto andini problemi sul mio impianto. Ottimo!