Blue-bike

Ik ben erg boos dat Blue-bike zonder mijn toestemming zomaar een factuur van €12 heeft gestuurd. Er was geen duidelijke communicatie of goedkeuring van mijn kant voor de verlenging. Dit is misleidend en onprofessioneel. Ik verwacht snel een oplossing en een terugbetaling.

Heel moeilijk om duidelijke informatie te vinden, meteen abonnement voor een jaar nodig om de app te kunnen gebruiken en als je dan een fiets wilt ontlenen werkt het niet eens zonder lidkaart. De account terug stopzetten is dan precies weer heel lastig.

Bij het terugbrengen van de fiets bleef de app maar laden om de rit te verwerken. Twee gemiste treinen later besliste ik dan maar het noodnummer te bellen. Daar kreeg ik 15 minuten lang hetzelfde deuntje te horen zonder dat er iemand aan de lijn kwam. In de app zelf waren er geen mogelijkheden om direct contact op te nemen met het bedrijf. Daarbij komt dant het noodnummer een 07 nummer is en dus tot €0,30/min kan kosten.

Grote nadeel is geen alternatieven ivm betalingen. Je bent verplicht een domiciliëring te nemen + eenmalige kosten voor activeren van de diensten.

Werkt niet vroeger wel.

Sinds de nieuwe update wilt de app niet meer openen, ik heb mijn gsm al uitgeschakeld, de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het wilt nog steeds niet openen.

Ik installeer deze app en fiets niet eens 1 keer met zo een kanker fiets en ik krijg factuur binnen van 12€ tfoe

Wat een verbetering tov vorige Blue-bike app! Nu zie ik meteen hoeveel fietsen, tarief, waar ik ze vind, etc. Stuk gebruiksvriendelijker nu. Proficiat !

Prachtige app!! Heel goed gedaan, gebruiksvriendelijk en duidelijk