Boks : boite à colis connectée

Depuis quelques mois l’application dysfonctionne. Lorsque je l’ouvre apparaît l’écran bleu « c’est votre colis qui vous attend » et a partir de là l’écran est totalement bloqué. J’ ai supprimé l’application puis réinstallée. Ça à fonctionné un certain temps puis il a fallu recommencer. Et aujourdhui je ne peux quasiment plus me servir de l’application Heureusement que j’avais noté un code permanent. Pour ouvrir ma Boks. À part cela le concept est génial.

La boîte à colis fonctionne très bien, mais l’application, elle, s’ouvre quand elle veut depuis des mois et ça commence à m’agacer. Ce n’est pas faute d’avoir signalé le problème au fabricant du produit plusieurs fois…

En m’équipant de la « Boîte à colis connectée » de Boks, vu le tarif de la boîte et ses options, je m’attendais à un produit premium. Si la boîte en elle même paraît conçue pour durer, pour l’app c’est une autre histoire. Première déception, je ne reçois aucune notification quand un livreur dépose un colis bien que j’ai payé et installé le Bokslink et son abonnement récurant… un abonnement qui sert à quoi du coup si on ne reçoit même pas une notification ? Deuxième déception, l’app est buggée, je déclare un colis bien reçu mais il reste dans la liste avec le statut à récupérer. J’ai beau rafraîchir la liste, killer et redémarrer l’app rien y fait… le colis reste là. Sans parler de l’app qui reste sur un écran blanc au démarrage et qu’il faut relancer à plusieurs reprise pour ouvrir sa boîte, niveau UX on est loin du top. Bugs à tous les étages Troisièmement rien ne semble prévu pour supprimer un colis et le code lié. La seule solution offerte étant de déclarer le colis reçu et celle-ci n’étant pas opérationnelle (cf point 2), on est pas aidé. Donc au global, un produit correct, accompagné d’une app un peu chiche en fonctionnalités, mais très riche en bugs… on aurait préféré l’inverse ! Espérons que cela évolue avec de futures mise à jour.

Grosse déception, boite aux lettres connectés qui ne fait que se déconnecter. App qui est sensé nous notifier, mais qui ne notifie plus… ridicule.

2 ans après, on aurait tant aimé qu’elle s’ouvre à l’arrière, hélas elle n’était pas évolutive aujourd’hui on peut y ajouter une porte en option. Déçus par sa peinture qui ne supporte pas les uv, sa couleur est devenue terne. Et puis surtout l’application qui bug souvent il faut entrer plusieurs fois dedans pour pouvoir passer la page d’accueil pour ouvrir la Boks (devant) par le bluetooth, quant à la connection avec internet avec le bridge wifi en option il n’a jamais fonctionné donc nous n’avons jamais été prévenus des arrivées des colis en direct. Par contre le volume est vraiment appréciable.

Beaucoup d’entrées dans le menu, mal hiérarchisée… et le look & fill fait vieillot… c’est vraiment dommage le produit est super!

J’adore ma Boks seulement depuis quelques semaine l’application bug. Quand j’appuie sur l’application elle reste bloquée sur la page de présentation. Il faut que je sorte de l’application que je re rentre dedans et cela plusieurs fois jusqu’à ce que ça se débloque.

C’est vraiment l’application qui doit fonctionner avec l’Apple Watch car on ne se balade pas tout le temps avec son iPhone surtout pour aller récupérer du courrier alors que ceux qui ont une montre l’ont toujours au poignet !

Je suis désolé de ternir les avis car vraiment j’adore le concept et ça me change la vie. Mals on ne peut pas décemment proposé un abonnement pour utiliser toutes ses fonctionnalités. D’autant plus que à la base, la clé wifi était facturée une fois à l’achat, ça ok. Mais la vraiment ça frôle l’escroquerie à mon sens. S’il la boks se transforme en serveur, on verra 😉

J’ai ma Boks depuis fin 2022 début 2023. De mon retour d’expérience l’application et bien elle est mis à jour régulièrement les ajouts/nouveautés que ce soit visuelle ou même dernièrement la possibilité d’utiliser des BoksTAG ou bien d’autoriser les tags de la poste pour ouvrir la boîte sont un plus et appréciable. Je voudrais aussi le dire ici mais le support que ce soit application, technique ils sont très réactif et vraiment il y a rien n’a dire. J’ai eu malheureusement des anomalies dans l’utilisation de ma Boks avec par exemple le BoksLink qui niveau connectivité malgré une distance de moins de 5m se déconnecte fréquemment de la Boks. Il me semble que dernièrement cela ne le faisait plus ? Certainement dû à un correctif firmware sans doute. J’ai actuellement un autre incident assez mystérieux pour le moment mon clavier et mort plus aucun réaction que ce soit sonores ou visuel même en débranchant et rebranchant le clavier il semble avoir rendu l’âme et sur ce coup dès que j’ai signaler l’incident au support on m’a rappelé dans les 2mins qui ont suivis 👌🏻 aujourd’hui je n’ai pas encore pu remplacé le clavier car le nouveau prend un peu de temps à arriver (environs 2 semaines d’attentes) j’espère que les équipes techniques trouveront la cause de l’arrêt prématuré du clavier. Je recommande donc sans hésiter Boks d’ailleurs je pense aussi laisser un avis sur les autres plateforme pour les soutenir.