brain

Utile come una gomma bucata dell’auto. Spendere centinaia di euro per poi non avere niente in mano è allucinante. L’app è praticamente utile solo per l’attivazione ma poi la placca si limiterà a fare tutt’altro di ciò per cui la si imposta. Non buttate soldi per comprare prodotti come le placche ipersenso.

L’App fa penare, anche quando comandi gli attuatori ci vuole un casino di tempo per disattivarli. Se ti colleghi all’impianto è sempre se ci riesci, tipo impianto placche Ipersenso perdete ogni speranza. Le placche stupende ma l’app non è che bisogna chiudere un occhio ma tutti e due.

Va migliorata notevolmente, non si collega velocemente, spesso si blocca e non vede la centrale senza nessun motivo e moltissimi altri problemi. Spero prendano seriamente in considerazione di migliorarla quanto prima visto il tempo trascorso da quando è stata messa in funzione …..

L’App risulta molto lenta da IOS nonostante la centrale sia collegata al wifi e alla SIM. Diventa spazientante navigare con l’App per collegarsi alla centrale. Installata su 2 Iphone il problema è lo stesso.

In pratica dopo aver speso soldi per comprare il kit devo anche pagare un installatore qualificato per montarlo quando posso benissimo farlo autonomamente. Ovviamente hanno anche fatto le istruzioni incomprensibili per chi non ne capisce. Non mi sembra che quando vado a comprare articoli elettrici su internet o in negozio, prima di venderlo si assicurino che io sia un installatore qualificato. Mi sono sempre montato tutto da solo, bah! Penso che il kit finirà nel secchio.

Quando la centrale non è connessa alla rete per vari motivi, l’APP non funziona bene in Bluetooth (anche selezionando solo Bluetooth nell’apposito campo). Si può accedere alle placche, leggere consumi e temperatura ma è impossibile gestire gli attuatori per cui non posso alzare/abbassare le tapparelle neanche in locale con lo smartphone collegato in Bluetooth con placca ipersenso. Spero risolvano il problema, ogni volta che si blocca il modem non posso gestire le tapparelle.

So che questo periodo del Covid ha stravolto un po’ tutti…ma non è possibile che dopo aver pagato una cifra non indifferente per queste placche l’app dopo un anno non sia nemmeno stata aggiornata. Va bene che rimandate i clienti sempre a vostro solito numero per parlare con i tecnici e il resto, ma una persona non può sempre chiamare i tecnici o altro. A questo punto conviene eliminare la app dallo store e usare solamente il numero servizi clienti e basta cioè…cercate di risolvere o trovare personale QUALIFICATO e all’altezza del compito di programmare un’applicazione che funzioni anche bene. Il 90% dei commenti si lamentano di vari problemi ma ancora non si risolve nulla di nulla… o non si connette, o non trova il Wi-Fi, o lo trova e gira a vuoto, o si spegne da sola la placca, dall’app non posso più regolarla perché il ciclo notte-giorno non funziona, si disabilità da sola la funzione che usufruisce dei sensori…non è possibile… l’idea di questa placca è davvero meravigliosa e per me molto utile, soprattutto di notte. Ma vediamo di fare qualcosina anche per l’app :)

Ho installato 2 placche brain IPERSENSO…PRODOTTO OTTIMO E QUALITÀ ECCELLENTE…una piccola pecca secondo il mio parere è che per ogni placca nel applicazione bisogna migrare da un impianto ad un altro…perchè su ogni acquisto della placca c’è il suo codice impianto…non sarebbe più comodo come Philips avere una applicazione che qualsiasi cosa l’utente aggiunga venga riconosciuta come inserita nel impianto e poi tramite applicazione suddividere le varie zone della casa??? Tipo se io ho 2 placche tra soggiorno e cucina queste hanno 2 impianti separati e per modificarle bisogna farlo singolarmente…mentre se si potessero mettere entrambe su zona soggiorno in un unica modifica si potrebbero cambiare contemporane!!! Comunque è più di un anno che non rilasciare aggiornamenti per l’applicazione,

Ho comprato un kit placca Ipersenso (placca, batteria, gateway wifi e attuatore) con codice di attivazione. L’applicazione chiede di attivare il Bluetooth (quando è già attivo sul telefono), la placca resta sempre accesa (non si capisce cosa sono i due fili bianchi che escono dalla stessa!!!). Non si può usare senza centrale? È stato un acquisto inutile? Come si resetta?

Da un po’ di tempo nel Mio impianto una placca Lite non risponde Se vado ad attivarla per cambiare la luminosità rimane impallata l’app in continuo caricamento. Tutte le altre funzionano egregiamente. È capitato un po’ di tempo fa anche con altra placca Lite ma poi da sola ha ripreso a funzionare. Qualche suggerimento per risolvere il problema?