チャネルトーク

今まで問い合わせ対応はPCで、オフィスでしかやっていなかったですが、このアプリを入れることで電車の移動中や家で問い合わせ対応できるようになりました。ついつい業務時間外も問い合わせに返答してしまうのはいいのか悪いのかわかりませんが、お客様が喜んでくれているのでいいかなという気持ちです。

登録まで完了しましたがアプリを開いても画面が白く表示されるばかりでリストなどの確認が出来ない　プロフィールの変更も出来ない　何回もアプリを落として入り直したまたま一回正しく表示されるようになったがこれでは使い物にならない

デスクトップだけでなくスマホアプリも使いやすく、外出先でもすぐに返信ができて顧客対応がスムーズになります。 社内チャット機能もあり、これ一つで社内と対顧客のコミュニケーションが円滑になりました。

他の業務と並行していても即時通知がくるので、問い合わせ対応しやすい。UIもシンプルで操作しやすい

iPhoneとiPad版がPC用と比べて使用制限があり、チャット以外にほぼ何もできません。 CRM設定やプラン変更をしたかったが、アプリでは出来なかったので、結局ブラウザから操作しました。 せめてiPad版はPC用のアプリと同じにしてほしいです。 iPhoneとまったく同じでがっかりしました。

他社のCRMツールから乗り換えました。ポップアップ簡単に表示できるし、bot化もすごく簡単でした。サポートも早くて良い

デザインが可愛いし使いやすい

우선 너무 잘 쓰고 있습니다! 다만 회사 내에서 사용하는 메신저로도 쓰다보니 화상회의나 음성통화가 지원되는 기능이 있으면 좋겠어요! 스피커가 있는 고객들에게는 음성으로 설명을 해줄 수 있는 상황도 있을 것 같아 꼭 있으면 좋을 것 같은 기능입니다!

왜 옵션을 안만지는데 소리가 났다 안났다 그러나요 대기화면에서도 소리가 안납니다

진짜 매번 튕기고 앱도 사진도 잘 안 올라가고 로딩도 오래걸려요 왜 카톡쓰는지 알 것 같음 답답해서 죽을 것 같고 진짜 지금 10번째 튕김;