Citygo - Covoiturage

L’application demande incessamment de redémarrer l’application. Il semblerai que l’application est beaucoup sollicité ou elle présente de bugs à corriger.

Ça fait un bon bout de temps maintenant que j’utilise cette appli, elle est géniale, mais elle pourrait l’être encore plus si vous autorisiez l’acceptation de 2 courses maximum en même temps(en fonction du nombre de passengers bien évidemment). Je trouve ça embêtant de voir que j’ai l’occasion de pouvoir prendre 2 personnes du même secteur qui auront un trajet pas si différent et de pouvoir en prendre qu’un à la fois. Je les fais par le passé, tout s’étaient bien passés avant que je reçoive un advertisement de votre part de ne plus recommencer. Et autre chose, je reviens des Antilles, les transports ne sont pas aussi bien développés qu’en France, une appli comme la vôtre là-bas ferait grand bien à tout le monde 😉 sinon bravo à toute l’équipe, vous faites du bon boulot 🔥.

En 3 ans mes deux premières années ont été celles où j’ai plusieurs fois utiliser vos services et je prends le temps de vous remercier car pour ma part c’est excellent en terme humain économique et sécurité Donc merci j’utilise Citygo quand besoin ai et c’est toujours un plaisir sûr plus de 30 trajet une seule fois il y’a eu un quack alors franchement merci

Même une étoile il mérite pas. Appart qu’ils se remplissent les poches sur le dos des autres cette application sert à rien

Je suis conducteur sur la plateforme Citygo depuis plusieurs années, et c’est clairement la pire expérience de covoiturage que j’ai pu vivre. Voici les nombreux problèmes auxquels je suis confronté : 1. Problème avec les paiements en liquide : Les passagers n’ont presque jamais la monnaie, et certains vont jusqu’à refuser de vous payer après le trajet. Vous êtes donc souvent laissé sans recours. 2. Confusion avec les services VTC/Taxi : Beaucoup de passagers pensent qu’ils ont commandé un VTC ou un taxi. Ils insistent pour s’installer à l’arrière, vous font attendre comme si vous étiez à leur disposition, et manquent souvent de respect. 3. Incivilités : Le civisme est une denrée rare sur cette plateforme. Les passagers mangent boivent et utilisent leur téléphone en haut-parleur pendant le trajet, rendant l’expérience insupportable. Si vous écrivez à Citygo à ce sujet, leur réponse est de « demander au passager d’être plus calme », comme si c’était aux conducteurs d’éduquer leurs passagers. 4. Demandes inappropriées : Certains passagers demandent des allers-retours ou de fumer dans votre véhicule, ce qui n’est pas acceptable dans le cadre du covoiturage. 5. Absence de dédommagement en cas d’annulation : Si un passager annule à la dernière minute, vous perdez votre temps et votre essence. Citygo ne rembourse que les frais de covoiturage après 48h, ce qui est insuffisant. 6. Application instable et mal conçue : • Bug récurrent de perte de réseau avec le message « votre application est indisponible ». Ce problème est signalé depuis des années et toujours pas corrigé. • Notifications intempestives de trajets alors même que vous n’avez rien proposé. • Gestion des demandes catastrophique : si vous acceptez une demande, vous êtes bloqué en attendant la réponse du passager. Pendant ce temps, vous perdez d’autres opportunités de trajets. Si le passager n’accepte finalement pas, vous avez perdu 5 à 10 minutes inutilement (encore pire quand l’application bug). En résumé, Citygo est une plateforme mal pensée, truffée de bugs, avec un support qui n’apporte aucune solution concrète. Les conducteurs ne sont pas respectés, ni par l’application, ni par les passagers. Après plusieurs années, je déconseille fortement cette application à tout conducteur qui espère une expérience conviviale. Tournez vous vers la concurrence. Lisez les autres avis et ne dites pas qu’on vous a pas prévenu.

Chauffeur à l’heure

Bien

J’utilise au besoin l’application sans soucis , mais cette été lors d’un covoiturage je transportais plusieurs qui avait été mis dans le coffre mais lorsque que je suis arrivé à destination c’est le conducteur qui a sorti mes sacs mais une de mes chaussures a du tomber dans le coffre. J’ai contacter plusieurs fois le service client pour contacter le conducteur sans réponse à ce jour . Je me retrouve maintenant avec une chaussure à plus de 200€ sans sa paire et j’aurais été prête à payer la course pour me rapporter la chaussure. Donc merci pour votre réactivité 👎

La prime de covoiturage est un grand mensonge…

Application simple, rapide et sécurisée