Immer nur Probleme.
Debitkarte und Kreditkarte werden manchmal bei Zahlungen im Edeka und co. nicht akzeptiert. Die Hotline kann sich das nicht erklären und hat kein Vorschlag, wie das behoben werden kann.
20 Min Warteschleife für die Hotline, dann wird einfach aufgelegt.
Für eine Adressänderung ins Ausland warte ich seit 2 Monaten auf Bearbeitung. Bei nachfrage per Mail gibt es nur eine Kopierte Standardantwort. Auskunft erhalte ich keine solange ich nicht einen händischen Brief schreibe, scanne und ihnen per Mail sende.
Unterlagen werden entsprechend der Anforderung eingereicht aber einfach nicht akzeptiert. Bei nachfrage an der Hotline erhalte ich die Antwort „da weis ich jetzt auch nicht wieso das die Kollegen nicht bearbeitet, ich setzte Ihr anliegen auf die höchste Priorität“ - das war drei Wochen her und ich hab wieder nichts gehört.
Alles in allem hatte ich in verschiedenen Situationen bisher immer nur Ärger. Nie funktioniert was auf anhieb.
Worst banking experience ever
Can’t recommend. There’s plenty of other banks which are free and easy to use.
I’ve been trying to close my account for weeks and they make it impossible to do.
Zu wenige Funktionen
Die App erfüllt nur die absolut nötigsten Funktionen. So fehlt z.B. schon die prozentuale Änderung einer Aktie in der Depotübersicht - nur die absolute Änderung wird gezeigt. Ebenso fehlen sehr viele Details, welche die frühere Comdirect App so ausgezeichnet haben.
Wer nur kurz die Depotübersicht sehen will wird zufrieden sein. Wer News oder Analystenbewertungen sehen will, wie das über den Webzugang möglich ist, wird vergeblich suchen.
Payment functions
Just outstanding simple - great user experience
Seit 3 Wochen funktioniert die App nicht mehr
Seit dem letzten Update stürzt sich die App noch bevor das Willkommen-Fenster zum Erscheinen kommt ab. Habe ein Iphone12 Pro mit dem aktuellen Soft.
Sehr zufrieden mit dem App
App ist sehr bequem zu nutzen. Ich habe mich sehr schnell gefunden und braucht kaum Hilfe wie ich meine Sachen erledige.
Geht kaum besser, super einfach, übersichtlich und immer aktuell den Bedürfnissen angepasst 👍👍👍
Beste Banking App die ich je benutzt habe, DANKE!!!
Login nach update nicht mehr möglich
Kann mich nach dem letzten update nicht mehr einloggen.
Mühsam
Adressänderung geht nicht elektronisch. Sogar eine qualifizierte El. Signatur wird nicht akzeptiert.
Super gemacht!
Die App ist super. Intuitiv programmiert, zuverlässig und zeitgemäß. Hoffentlich wird das Online-Banking nach der Fusion mit der Commerzbank nicht wieder staubig und altbacken.
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