CUPRA CONNECT App

Tit den ikke virker. Siger den ikke lader når den lader. Og lyset er tændt selv om det er slukket. Og kan ikke altid starte klimareguleringen. Og så er den mega dyr den app!!

Men ubrugelig ligegyldig. Fedt der er en app hvis den kan noget smart, hviket ikke er tilfældet her.

Den er mere offline end den fungere.

Nu har jeg haft bilen i 2 år og det er næsten hver anden uge at appen ikke virker! Det er så sindsygt og uacceptabel når man har betalt så mange penge til denne app for at kunne styre og få glæde at sin bil! I kan i det mindste refundere det beløb man har betalt ! Ikke godt nok!

Jeg har flere gange oplevet at jeg ikke kunne logge mig ind på app'en. Lige nu har jeg ikke kunne komme ind på app'en de sidste 2 måneder og jeg har jævnligt været i kontakt med support, som beder om de samme oplysninger gang på gang, uden at det har hjulpet. Det er under al kritik for en service, som man endda betaler for 👎😬

App tilbyder ikke mange funktioner og de få der er, virker stort set aldrig! WV har ikke evnet at udvikle og fejlrette på deres platform siden ID familien blev lanceret for over 3 år siden. Kan ikke anbefale deres biler hvis du håber på en god og problemfri software oplevelse. Opdateringer kan ikke ske uden de skal omkring værksted, så derfor laver de meget få som ikke engang retter alle kendte fejl. De er desværre lysår efter Tesla og Volvo, og udsigten til det ændre sig er ikke eksisterende.

Der er alt for mange gange hvor app’en er offline/ikke virker. Opbygningen er ikke intuitiv, men ulogisk. Forklaringerne er flere gange helt uforståelige. App’en bærer præg af, at det er teknikkere der har lavet app’en - UDEN nogen form for involvering fra nogle brugere. Spørg dog som minimum nogle bruger-specialister. Som app’en er nu, er den desværre ikke pengene værd.

Jeg smides af konstant og kan ikke få lov at blive primær bruger på mit eget køretøj (som er købt fra nyt)

As the 1 year free had already been used on the car I purchased from an authorized Cupra Dealership, I have no way to try out the app and see if I want to pay the 135 EUR it costs. Contacting Cupra official customer service was no help at all - not even a 14 day trial period was offered. Seems a shame and to be honest, crap customer care….

Mangler funktioner og kører langsomt. Har flere gange mistet forbindelsen til serveren og været ude af funktion. Har flere gange været ude for at appen siger at der er lys på bilen eller at den ikke er låst eller at bagklappen er åben, selvom lyset er slukket, døre og bagklap er låst. Virker som om, at server ikke bliver korrekt opdateret med bilens status. Kunne ikke logge på igen efter at være logget ud af appen. 🤨 Hvorfor kan jeg ikke skrive adressen på mig arbejde ind i appen? Den kræver tilsyneladende at jeg er på stedet for at gemme den rigtige adresse. Hvorfor det?