DELTA Energie

Zelfs na zoveel klachten nog steeds iedere keer opnieuw inloggen en geen gebruik maken van gezichtsherkenning of vingerafdruk. Ook de app zelf is rommelig. Dit belooft weinig goeds voor de klantenservice. Had ik nou maar eerder de comments gelezen, dan was ik niet eens overgestapt.

De app geeft al meer dan een maand mijn verbruik niet meer door. Delta doet er niets mee helaas. Zeggen steeds ligt aan Stedin. Nou wat heeft die met de app te maken.

Een aantal punten: - niet realtime - iedere keer opnieuw inloggen en dat enorm irriteren

Als ik ontwikkelaar was van deze app dan zou ik me diep schamen met een gemiddelde van 1,6 op 5 en daaraan iets doen, ipv iedereen een standaard antwoord te geven dat we contact kunnen opnemen! Maak er een app van waar je je 1x voor moet aanmelden en dan in kan loggen met vingerafdruk en dat je dan gelijk je verbruik per dag ziet. Is niks nieuws aan, maar heel normaal tegenwoordig!!

De app is niet alleen een kopie van de site… en dus in mijn ogen niet speciaal een app te noemen. Ook werkt het gewoon al maanden niet. Wanneer ik de app open krijg ik alleen een wit scherm. Kortom de app niet downloaden en gewoon een snelkoppeling naar de site gebruiken, dat komt op het zelfde neer maar werkt wel

Nu was de app al niet heel spectaculair, gewoon het zelfde als de website maar dat te openen vanuit de “app”. Maar de afgelopen weken werkt hij überhaupt niet meer en moet ik als nog gewoon naar de website gaan…

Beter geen app dan dit… Bij het openen steeds moeten inloggen. Lijkt eerder op een website. Gegevens meestal niet beschikbaar of app geef een error. Zeer onoverzichtelijk verbruiksinzage. Ik wil weten wat ik per dag/uur aan kosten kwijt ben en niet de hoeveelheid gebruik. Vorige energieleverancier ANWB had echt een fantastische app waarop je ook kon zien wat je per uur aan kosten kwijt was. Misschien een idee voor Delte om daar een kijkje in de keuken te nemen.

Wat een slechte app, je kan net zo goed een bookmark van de website op je beginscherm opslaan. Want de app laadt gewoon de website, die overigens voor desktopweergave en niet voor mobiel is ontworpen. En je moet iedere keer, net als via (mobiele) browser opnieuw inloggen. Waardeloos

Voor mij heeft deze app geen nut als je steeds opnieuw in moet loggen en op je verbruik moet klikken. Overzicht maandverbruik is pas aan het einde van de maand zichtbaar en nog veel meer irritaties.Het is een kopie van de internetsite. Dit kan echt wel anders en beter, snap niet dat Delta dit niet voor elkaar krijgt om een echte app te ontwikkelen.

Prijsplafondmeter loopt vrolijk door in 2024. Kan niet echt de bedoeling zijn, denk ik. Jammer ook dat de inloggevens niet bewaard worden of met FaceID ingelogd kan worden.