DEW21 LadeApp

Die App ist absolut unbrauchbar, keine Registrierungen möglich. Mails die angeblich versendet wurden lassen sich nie im Postfach finden…

Die Stadt Dortmund lässt sich die Ladesäulen schön auf den Nacken der Steuerzahler aufstellen. Anschließend wollt ihr horrende Preise: 51cent für AC und 61c für DC??? Zur Krönung gibt es noch 3c Minute Strafgebühr ab 31 Minuten? Wollt ihr die E-Autofahrer bestrafen oder was ist euer Ziel?

Es ist nur ein Gerät pro Account erlaubt, auf allen außer dem je aktuell genutzten fliegt man aus der Anmeldung. Stationsstatus teils nicht vorhanden bei DEW21 eigenen mit der DEW21fahreApp, ebenso die Option das Laden zu stoppen in der App. StationsIDs und kwh an der Station bei DEW21 Stationen kaum lesbar zwecks Abgleich mit der App, feedback in der App wird innerhalb einiger Tage durchaus beantwortet aber teils weniger hilfreich, DEW21 Ladenetz teils löchrig - Webseite zu Vorschlägen für Stationen enthält Fehler im DEW21 Gebiet und sieht verwaist aus, Zahloptionen könnten mehr sein in der App

Seit mindestens gestern Nachmittag kann die App keine Standorte mehr laden. „Bitte versuchen Sie es später nochmal.“ Eine Störungsmeldung kann nicht gesendet werden, nur ein drehendes Symbol wird angezeigt. Kann die App dann nur beenden. Ohne Standorte ist die App funktionslos.

Man merkt der App an, das sie mit irgendeinem Framework für plattformübergreifende Apps gebaut wurde. Fühlt sich alles etwas fremd an. Außerdem ist die Karte und insbesondere die Anzeige der Ladestationen sehr zäh. Das Laden der Standorte dauert ewig und scheint auch nicht zwischengespeichert zu werden. Die Symbole sind absurd groß. Man sieht oft vor lauter Symbolen keine Karte mehr. Schaut euch mal an, wie EnBW das macht. Übrigens lässt sich die Legende nur schwer ausklappen, weil da der horizontale Balken zum zurückgehen zum Homescreen liegt. Die Listenansicht ist ein Witz. Gerade mal zwei sichtbare Einträge. Und man muss viel zu oft tippen, um einen Ladevorgang zu starten. Funktion ok, Usability mangelhaft

Bei der Anmeldung gescheitert. Heutige Apps ermöglichen es die Felder der Anmeldedaten automatisch auszufüllen, dass heißt: das Name -Feld weiß, das ein Name reinkommt, das Feld der Straße weiß, das es eine Straße ist - und viel wichtiger: Das Passwort Feld sollte sich vom mobile. Gerät automatisch ausfüllen lassen- was nicht geht, so muss ich über die Tastatur des Handies Sonderzeichen, groß/Kleinschreibung etc selber tippen, und kann nicht einmal den Passwort Manager benutzen. Überhaupt: warum braucht die App außer der DEW21 Kundennummer auch noch Geburtstag und Adresse? Einfach eine email an die bereits bekannte Mail Adresse schicken und bestätigen lassen. Für mich daher: bei der Anmeldung gescheitert. Das ginge mit wenig Aufwand besser.

Ich nutze die App seit 6 Wochen. Bisher klappt soweit alles: Laden, Statistik, Anzeige Ladevorgänge, Rechnungserstellung. Jedoch sollte die Nutzerführung optimiert werden. Es sind viel zu viele Touches erforderlich, um einen Ladepunkt zu wählen und den Ladevorgang zu starten. Das geht besser.

Ich konnte noch keinen Ladevorgang über die App beenden. Nach dem Start des Ladens hängt sich die App jedesmal auf. Ladestand und Ladeende bekomme ich über die App des Fahrzeugherstellers zuverlässig geliefert. Der Ladevorgang wird beendet, indem ich den Stecker ziehe. Über die App funktioniert das jedenfalls nie.