利用価値なし
使わない方がいいです。 全てにおいてサービスレベルが低すぎる。
2.96 out of 5
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使わない方がいいです。 全てにおいてサービスレベルが低すぎる。
記載のとおりで、よく利用していたお店が不具合で表示されなくなって久しいです 不具合が多発しているのか放置されており、表示されるサービスもまちまちで価格比較がまともに機能していないです そこを踏まえてクーポンを配っているのかな?と思いつつ。 発想は素晴らしいので早期の改善を望みます
注文時の配達時間を結構過ぎてやっと注文完了メールが到着。 もうそろそろ到着するのかと思ってメールを見たらまさかの配達時間倍増って… 手動で注文してる上に注文するの忘れてない?
サービスの着眼点は良いが、アプリが本当に最低。 並び替えもまともに機能しない。表示の並び順も明らかにおかしい。どんな開発会社に依頼しているのか。注文しようと思って店名選択したら、フリーズや何も情報が表示されない等、不具合が日常茶飯事。 社員の方は自分でアプリ使ってみたのか?こんなアプリを使ってるいるうちは、利用者は増えない。
メニューが朝マックのまま更新されてなかったり クーポンがグレーアウトのまま更新されず使えなかったり、もう色々と酷いです。 検索も全く機能していない。手数料トリプルで取るんだから、しっかりしてください。
クーポンでお得に注文ができるので活用してます。 たまに料理がなくて注文できなかったとSMSがくることがあるが、それを上回るだけクーポンが配布されているので正直あんま気にならないです。 でも、失敗しなくなったらいいなと思うので今後に期待しています。
到着予定時刻から30分も遅れてXXXXXは売り切れとなっており注文を完了できませんでしたとか言ってきます。 このサービスどうも在庫状況を考慮するつもりはハナからないらしく、 売り切れたと言われたその状態でもその売り切れ商品を選択、注文できてしまいます。 (出前館でみるとしっかり売り切れ表示されている) 他の方のレビューの昨年?9月17日のデベロッパの回答で「来月中に表示される商品情報を常に最新の状態にするようアップデートを予定しております」と言っているのは結局どうなったんでしょうか? 在庫のリアルタイム反映処理の実装を諦め 在庫がなければ(散々待たせたうえで)キャンセルでいいでしょという妥協と客を舐めまくったKUSOGOMIサービス仕様には頭が下がりました。 サポート用のチャットが用意されていますがこれももちろん当たり前のようにKUSOなので、 届かない旨を伝えたくてもエージェントがオフラインのような理由で利用者数が多いと思われる19時台でも問い合わせはできません。 オンラインになったら応対するとかなっていますけどオンラインになることはありませんでした。 ご飯でも食べてたんでしょうか? 到着を待っていた時間返してほしいですし、 長々待たされて在庫なしが理由で夕飯が届かないなんて思っていなかったのでその後大変迷惑しました。 同様の理由で迷惑を被るユーザーをなくすため一刻も早くサ終してほしい気持ちでいっぱいです。
殆どの店舗が一店舗しか表示されず価格比較などほぼ出来ません…なのにそれぞれのアプリで検索したら普通に注文可能な状態。 注文手数料順に並び替えたのに送料無料の出前館を利用できる店が表示されず500+手数料を取る店舗がずらりと並びます。 根本的に検索機能が欠陥品です
比べてくれて助かるし重宝していますが、何も頼んでいないのにクレカで227円決済通知が来ました…何の決済なのか?不明です…運営の方に説明して欲しいです。 追記。問合せしたところ、迅速丁寧に調査してくださり、差額調整の引落としと判明。今後アプリ内で詳細確認が出来ればこういった疑問も無くなると思いますのでお願いしたいです。解決したので評価変更しました。今後も使用します!
注文した際にメモ欄に注文者の電話番号が記入されるため、配達員に何度がLINEに追加された。Uber eatsに問い合わせたところ、電話番号を記入してアプリ内のメッセージ、電話以外で連絡を取らせるのはコミュニティーガイド違反であるとのこと。
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