Duke Burger Hannover

Immer wenn ich bestellen will ist es „nicht möglich“. Kann man leider nicht gebrauchen dann

Wir bestellen sehr gerne bei Dukes, das Essen ist jedes Mal super lecker, Fahrer sind freundlich und Lieferzeit in Ordnung. Leider funktioniert die Bestellung über die App jedoch häufig nicht. Man kann zu Beginn die PLZ eingeben (30161) und wird dann zur Speisekarte weitergeleitet. Wenn man anschließend den Kauf abschließen und die Adresse eintragen will, stehen als PLZ nur 30169 und 30171 zur Auswahl. Also doch wieder über die Homepage bestellt, App macht keinen Sinn. Schade!

Is ja ne nette Idee mit der App und klappt auch alles toll. Aber wenn die Bestellung über App 1,50€ mehr kostet(pro Menü!!), als wenn ich einfach anrufe, frage ich mich wozu die App gut sein soll? Könnt ihr eigentlich eigentlich direkt wieder aus dem App-Store löschen...

Es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder funktioniert die App nicht oder der Anbieter dahinter ist nicht in der Lage dazu ihre Funktionen für den Kunden zu nutzen. Die angezeigte Lieferzeit verändert sich so gut wie nie und entspricht nicht der Realität. Lieferzeiten mit bis zu oder sogar mehr als 2 Stunden scheinen die Regel zu sein. Und zwar nicht am Wochenende oder zu später Uhrzeit. Die angebotene Kontaktmöglichkeit (nur über WhatsApp) ist ein Witz. Entweder werden die Nachrichten nicht übermittelt oder schlichtweg ignoriert? Das ohne die Ziel-PLZ nichts gemacht werden kann, ist zwar nur bedingt einleuchtend, aber noch zu verschmerzen. Leider trifft hier anscheinend eine solide und schön gestaltete App auf eine schlechte Umsetzung der angebotenen Leistung. So bleibt nur die Frage, was von beiden nicht funktioniert. Spoiler: die Technik der App scheint es nicht zu sein. Also, wozu installieren, wenn die Fahrt zum nächsten Drive-Inn oder zu Dönerbude ohnehin nach dem dritten Versuch gemacht wird?

Uns wurde die App ans Herz gelegt statt Lieferando, weil man günstiger bestellen könnte ohne Lieferkosten. Leider hat die Lieferung statt 45 Minuten über 2 Stunden gedauert. Das bestellte essen war kalt. Und auch nachdem ich angerufen hatte und darum gebeten hatte wenigstens etwas dazuzulegen, um die lange Zeit auszugleichen, wurde dies als „normale Wartezeit in der statt zum Wochenende“ abgetan. App nicht zu empfehlen und wieder deinstalliert.

Ich wollte bei Duke über die App bestellen, da angepriesen wird das die Burger günstiger sind. Jedoch sind es nur die Standardt-Burger alles andere kostet zwischen 0,50€- teilweise 2,00€ mehr. App deinstalliert und wo anders bestellt.

Einfach super! Nichts zu meckern.

Die App ist super übersichtlich! Service echt klasse - der Support über Whatsapp ist auch zuvorkommend! Die Burger auch bei der Lieferung ein Genuss! Bester Burger der Stadt!

Einfache App, super Angebot und schnelle Lieferung! Die Burger und Fritten waren noch heiß und super lecker!!

Die App funktioniert wirklich gut, bis auf ein paar Kleinigkeiten: Bestellhinweise (Uhrzeit der Lieferung) werden in der Zusammenfassung nicht mehr angezeigt Bei Zahlung per Paypal werden sofort ungewöhnliche Kontoaktivitäten gemeldet. Liegt vermutlich daran, dass der Inhaber ein privates Konto verwendet und kein PayPal Geschäftskonto.