eBeihilfe - RLP - App

Die App ist gut, wenn sie funktioniert. Meistens scheitert die Einreichung nach der ersten Bildaufnahmen. Nachdem ich die Antragstellung 2-3mal wiederholt habe , lösche ich die App und spiele sie neu auf . Manchmal funktioniert es dann.

Edoosys, RoT-Grün, ADD, BM und nun diese App…. Noch Fragen???

Jedes Mal, wenn man einen Antrag einreichen will, ist wieder was anderes. Wartungsarbeiten werden in der App nicht angegeben, stattdessen bekommt man unerklärliche (und falsche) Fehlermeldungen woe z.B. PIN falsch (ist sie aber nicht). Die Lösung, die man vom Support bekommt? „Bitte die App im App Store neu herunterladen.“ Lachhaft, das Ganze. Da ist man mit Papier besser beraten…

Nervig, dass man die PIN via Post bekommt als ob man das nicht einfach digital lösen könnte. Das Land muss immer alles kompliziert machen…

Da wird man zu einem Update der App gezwungen, was durch eine Fehlermeldung „invalid client“ mitgeteilt wird und nach dem Update sind alle Logindaten weg. Wäre es nur User Name und Passwort, wäre das ja verkraftest, da Apple hierzu per Keychain unterstützt, aber dann gibt es noch eine zusätzlich PIN die ebenfalls mit dem Update futsch ist. Gute Apps funktionieren benutzerfreundlicher.

nach dem "technischen Stabilisierungs-Update" scheitert der Login mit einer Fehlermeldung "invalid client". Hätte mich auch gewundert, wenn ein Softwareupdate im öffentlichen Dienst direkt fehlerfrei läuft... 🤦🏻. Alle login Daten waren ebenso erstmal gelöscht...

Es gibt die App doch jetzt schon so lange… Wieso muss sie dann IMMERNOCH STÄNDIG abstürzen??? Das ist soooo nervig 🤬

Noch vor ein paar Monaten ging es noch. Seit dem ist der Anmeldebutton ohne Funktion und ein einloggen nicht möglich. Verstehe nicht wieso das nicht gefixt wird nach all der Zeit.

Vermutlich von der Verwaltung selbst programmiert oder wieder mal das billigste vom billigsten eingekauft. Anmeldung klappt oft nicht. Wenn es dann klappt, dann kann es passieren, dass die Übermittlung nicht funktioniert, als Fehlermeldung kommt dann falsche/fehlende Benutzerdaten; ohne die man aber gar nicht in die Antragstellung reinkommt. Die eingescannten Dokumente sind dann weg, weil eine (Zwischen-)Speicherfunktion wohl zu aufwendig ist.

So, wenn man alle Rechnungen vorher fotographiert, kann man diese auch einreichen. Also, wenn sich die App nicht ständig nach 10 oder 12 Belegen aufhängen würde und dann natürlich alles weg ist. Keine Zwischenspeicherung möglich. Gerade (versucht) 36 Belege eingereicht und während dem hochladen aufgehängt (loginseite erscheint). Alles ist natürlich weg, keine Möglichkeit, einfach nochmal hochzuladen. Für 2022 eigentlich typisch für deutsche Behörden. Nicht zukunftsfähig!