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La consulta de balance contratos prepago no funcionan entonces cada vez que quiero consultar mi saldo tengo que llamar por teléfono, y cada vez que pongo una recarga a través de la app tengo que llamar por teléfono también porque la recarga siempre se queda detenida, básicamente no puedo hacer sin tener que llamar por teléfono porque la app no funciona para prepago.
Nunca se puede ver el balance y las recargas se queda enganchada.🤬
Siempre da error para hacer recargas, es inaudito que me quede sin luz y que no pueda hacer nada al respecto porque esta app es tremendo disparate!
La app a dejado de funcionar últimamente, las recargas nunca llegan porque se quedan en tránsito y hay que estar llamando, la mayoría de los representantes dicen que hay que crear un reporte porque no es tema de recarga enganchada y hay que volver a llamar para que nos toque otro representante que si sepa hacerlo. Por favor traten de solucionar esto o poner alguna opción en la app para enviarnos la recarga cuando se queda enganchada porque es de muy mal gusto quedar sin luz cuando se supone que si tenemos y en mi caso el teléfono fijo de mi casa no funciona sin luz por lo que no tengo de donde llamar cuando se va.
La app a dejado de funcionar con sus últimas actualizaciones, las recargas nunca llegan pero si cobran el dinero, me bloquearon la tarjeta ya que lo intentaba varias veces. Si tienes una cantidad alta de kilovoltios no te deja saber cuanto es solo hasta que se te están acabando
Como se cual es mi usuario, si lo intento poner y da error.
La aplicación la he descargado y no me funciona, no deja que ingrese mis datos y me saca. La he desinstalado he instalado y nada.
Realmente deber realizar una actualización con la app, no puedo realizar pagos vía por a la app. Ya que, me dicen los del servicio al cliente que mi tarjeta está vinculada, pero cuando entro a la app a realizar pago no me aparece. Por favor, de darle prioridad a eso, solucionen el problema.
La app no está dejando realizar las recargas dice nic no reconocido
Es la primera vez que voy a pagar por la aplicación y ha sido un total fracaso. Si pudieran arreglar el asunto lo mas antes posible seria genial
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